Важный вопрос, который будет рассматриваться: создание эффективно регулируемого механизма контроля и минимизации операционных ошибок в региональных офисах; разработка мотивационной программы для операционно-кассовых работников; внедрение показателей качества операционной деятельности подразделений.

Содержание мероприятия:

- Выбор формата регионального офиса, соответствующего целям развития бизнеса в регионе (определение набора операций, планируемой пропускной способности, технического оснащения офиса, формата инкассации и пр.).
- Организация операционной деятельности региональных подразделений в соответствии с нормами Банка России.
- Определение организационной структуры подразделения.
- Построение системы контроля соответствия операционно-кассовой работы региональных офисов требованиям регламентных документов банка.
- Формирование единых стандартов  по оснащению рабочих мест операционно-кассовых работников офиса.
- Создание эффективно регулируемого механизма контроля и минимизации операционных ошибок в региональных офисах; разработка мотивационной программы для операционно-кассовых работников; внедрение показателей качества операционной деятельности подразделений.

- Разработка и проведение мероприятий, направленных на предотвращение возможности мошеннических действий со стороны клиентов и сотрудников Банка.
- Разработка планов мероприятий по обеспечению непрерывности бизнес-деятельности фронт-подразделений для минимизации финансовых потерь бизнеса и негативных последствий при возникновении инцидентов.

- Разработка системы подбора и оценки персонала для новых подразделений сети.
- Организация и проведение мероприятий по определению профессионального уровня операционно-кассовых работников и проведение необходимого обучения.

- Разработка модели компетенций сотрудников.
- Разработка тренинговых программ и методических материалов по обучению специалистов операционно-кассовой деятельности.

- Разработка карьерной модели.
- Внедрение системы грейдирования филиальной сети.

Лекторы:
Монтик Юрий Евгеньевич
- Директор Центра Управления Проектами Коммерческий банк, бизнес-консультант
Соснина Наталия Алексеевна - Практикующий международный бизнес-консультант, Коммерческий банк


Стоимость мероприятия: 17500 руб.
Регистрация по телефону: 8 (495) 644-23-52
E-mail: info@isbd.ru