ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

Психологические исследования показали, что успех руководителя на 70—90% зависит от его коммуникативной компетентности:

  • умение презентовать себя как достойного делового партнера и производить выигрышное впечатление при выступлениях;
  • умение взаимодействовать с партнерами
  • умение вести конструктивный диалог и развивать деловые отношения;
  • умение выбрать оптимальную стратегию ведения переговоров для достижения намеченных целей.

Цели тренинга:  повышение эффективности взаимодействия с деловыми партнерами

Длительность тренинга: 2 дня

Содержание тренинга:

Понятие эффективной коммуникации

Структура процесса коммуникации. Основные виды общения

Саботажники общения. Коммуникативные барьеры

Установление контакта. Способы присоединения к собеседнику. Понятие о репрезентативных системах

Эмпатия в деловом общении

Вербальная и невербальная коммуникация

Выявление особенностей собеседника, индивидуально направленная модель общения

Законы эффективной передачи информации

Три языка коммуникации

Особенности получения информации

Слушать и слышать

Аргументация, нейтрализация возражений, алгоритм высказывания несогласия. Я-высказывание

Профиль словесной активности. Анализ собственного стиля поведения в контакте и рекомендации по его корректировке

Тренинг поможет участникам:

  • освоить техники, способствующие повышению эффективности при установлении контакта, выяснении потребностей, презентации, работе с возражениями и сомнениями клиента
  • отработать приемы вступления в контакт и завершения  контакта
  • анализировать и совершенствовать стиль своего взаимодействия с коллегами и клиентами
  • устанавливать доверительные отношения и удерживать инициативу в переговорах
  • научиться способам конструктивного взаимодействия в различных ситуациях

Тренинг может быть проведен в корпоративном формате.

Организаторы оставляют за собой право внесения оперативных изменений в программу семинара.

Стоимость участия:  17 990 руб.

РЕГИСТРАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНАМ: (495) 234-57-99 (многоканальный), 365-1107,
e-mail: registration@ibdarb.ru