Краткая аннотация

Целевой аудиторией для данного семинара являются российские банки, имеющие сильные розничные позиции или стремящиеся их укрепить, т.е. активные на рынке розничных услуг банки, стремящиеся расширить и укрепить свое присутствие.

Благодаря использованию карточных технологий пластиковая карта превращается в мобильный фронт-офис банка - круглосуточный дистанционный канал быстрого, удобного и безопасного взаимодействия с клиентом.

Использование карточных технологий позволяет банкам:

  •  увеличить оборот денежных средств;
  •  предложить клиентам сервис дистанционного управления банковским счетом;
  •  привлечь чужих клиентов;
  •  снизить нагрузку на персонал.

Пластиковая карта позволит банку выйти на новый уровень обслуживания, соответствующий высоким западным стандартам, а также обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту. 

На кого рассчитан семинар:

  • специалисты и руководители структурных подразделений банков, работающих с банковскими картами;
  • работники аналитических служб банков, специалистов по работе с физическими и юридическими лицами;
  • специалисты отдела маркетинга банковских продуктов.

Цели семинара:

  • дать анализ международного и российского рынков банковских пластиковых карт, особенностей развития российских и международных платежных систем;
  • проанализировать и подвести некоторые итоги опыта создания сбалансированного продуктового ряда банковских услуг с использованием новейших технологий и финансовых механизмов в розничном бизнесе банков на основе пластиковых карт;
  • объяснить, что в условиях насыщенности рынка поиск новых инструментов и методов, позволяющих укреплять связи с клиентами и повышать их лояльность, исключительно важен для развития бизнеса, в стратегическом плане развития банковского бизнеса такой проект обеспечивает конкурентное преимущество.

Содержание семинара:

1.     Банковские карты как финансовые инструменты. Значение и роль банковских карт.

2.     История возникновения и развития платежных карт.

3.     Структура и организация платежной системы:

  • технологические особенности функционирования платежной системы;
  • программное обеспечение платежной системы;
  • оборудование для платежных систем;
  • проблемы безопасности платежных систем.

4.     Виды платежных карт:

  • банковские и небанковские карты;
  • кредитные и дебетовые карты;
  • карты с магнитной полосой и со встроенной микросхемой.

5.     Международные карточные платежные системы (VISA Int., MasterCard WorldWide, American Express, Diners Club Int., JCB Card).

6.     Особенности развития карточного бизнеса в России.

7.     Российские платежные системы (Юнион Кард, Золотая Корона, Сберкарт).

8.     Законодательная база и правовые аспекты обращения платежных карт в России. Правовой статус субъектов информационного права, использующих платежные карты в качестве финансового инструмента.

9.     Платежные карты как бизнес банка:

  • стратегия карточного бизнеса;
  • организация работы с картами;
  • окупаемость карточного проекта в банке;
  • специфика маркетинга карточных продуктов и услуг.

10.  Зарплатные проекты. Зарплатные карты.

11.  Корпоративные карты.

12.  Карты с кредитной функциональностью. Бизнес-модели в сегменте карт с кредитной функциональностью.

13.  Банковская карта как инструмент лояльности. Банковские программы лояльности.

14.  Топливные карты.

15.  Неперсонифицированные карты.

16.  Карты Премиум-класса. Премиальные продукты международных платежных систем.

17.  Дополнительные сервисы для держателей карт (страхование, SMS-информирование и др.).

18.  Мобильный банкинг для держателей платежных карт.

19.  Скретч-карты.

20.  Предоплаченные карты.

Стоимость обучения: 15 400 рублей.

Стоимость для регионов: 13 900 рублей. НДС не облагается.

Начало занятий: 9.30

Семинар проводит:

Андреева Т.В. – специалист с многолетним опытом работы в коммерческих банках по направлениям развития и обслуживания банковских карточных продуктов и услуг. Специалист по вопросам разработки концепции развития платежных систем, создания и внедрения новых банковских продуктов и дополнительных сервисов с использованием карточных технологий.

По окончании обучения ОФ ММФБШ выдает сертификат установленного образца.
ОФ ММФБШ оставляет за собой право внесения оперативных изменений в программу и замены консультантов.

Телефон/факс для приема заявок на семинар: 8(499)943-9354; 9841

e-mail: seminar@ifbsm.ru

Контактное лицо – Полуторная Галина

Сайт ММФБШ: www.ifbsm.ru

Полная форма заявки на участие в семинаре: www.ifbsm.ru/zayavka.php