День 1, 19 мая

9:00 Регистрация участников, утренний кофе

10:00 Торжественное открытие конференции
Ольга Михеева, Генеральный директор, Агентство социально-экономического партнерства
Дмитрий Жданухин,
Генеральный директор, Центр развития коллекторства

10:15 Сессия 1. Государственное регулирование рынка коллекторских услуг.

10:15Законодательное обеспечение деятельности коллекторских агентств
Андрей Сахаров, Департамент корпоративного управления, Министерство экономического развития и торговли РФ

10:45 Тема уточняется
Сергей Рахманин, президент, Ассоциация по развитию коллекторского бизнеса (АРКБ)

11:15 Правовое регулирование и этические аспекты деятельности коллекторских агентств. Кодекс Этики НАПКА
Евгений Бернштам, Президент, Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА)

11:45 Кофе-брейк

12:00 Взыскание: наука или искусство
Елена Докучаева, Генеральный директор, ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн»

12:30 Сессия 2. Перспективы развития коллекторской деятельности: практика и теория

12:30 Коллекторство в России: перспективы и проблемы развития
Дмитрий Жданухин, генеральный директор, Центр развития коллекторства

13:00 Обзор рынка коллекторских услуг в Казахстане
Артур Александрович, Вице-президент НАПКА, Генеральный директор долгового агентства «ПРИСТАВ»

13:30 Обед

14:30 Коллекторская деятельность в Западной Европе. Опыт Италии, Германии, Великобритании, Франции.
Марция Бизена, Руководитель отдела внешних связей, UniCreditCreditManagementBank, Италия

15:00 Сессия 3. Правовые и этические аспекты деятельности коллекторских агентств: трудности и позитивные сдвиги.
Модератор сессии: Александр Игин, член наблюдательного совета Ассоциации по развитию коллекторского бизнеса (АРКБ)

15:00 Защита персональных данных заемщиков при взыскании задолженностей
Александр Щербаков, заместитель генерального директора, коллекторское агентство АКМ

15:30 Тема уточняется
Елена Фролова, Председатель Правления, Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Блокпост»

16:00 Кофе-брейк

16:30 Правовые и этические вопросы в оказании услуг по взысканию задолженностей
Александр Игин, Директор Агентства по возврату кредитных долгов, Член наблюдательного совета Ассоциации по развитию коллекторского бизнеса (АРКБ)

17:00 Дискуссия: PR на службе коллекторов: возможности взыскания корпоративных долгов с помощью информационных угроз

День 2, 20 мая

9: 00 Утренний кофе

10:00 Сессия 4. Пути повышения эффективности коллекторской деятельности

10:00 Практика работы с просрочкой по розничным кредитным продуктам.
Сергей Сергеев, начальник Управления кредитного контроля Департамента розничного бизнеса, ОАО «Собинбанк»

10:30 Инвестиционное коллекторство: возможности и проблемы
Максим Осовский, Генеральный директор, Коллекторское агентство «РостНадзор»

11:00 Новые решения в области информационных технологий для коллекторских агентств как средство повышения эффективности деятельности
Сергей Подлесный, технический директор, МДЦ Консалтинг

11:30 Кофе-брейк

12:00 Современный уровень развития российских Бюро кредитных историй
Олег Лагуткин, Генеральный директор, GlobalPaymentsCreditServices

12:30 Специфика продажи услуг как неотъемлемая часть развития коллекторского бизнеса в России
Сергей Егошин, Руководитель управления развития, Бюро кредитной безопасности "РуссколлектоР"

13:00 Создание региональных сетей коллекторских агентств: успешный опыт
Александр Федоров, Председатель совета директоров, Коллекторское агентство Центр ЮСБ

13:30 Обед

14:30 Тема подтверждается
Михаил Маринин, Заместитель генерального директора, CofaceMoscowCreditManagementServicesLtd.

15:00 Практика работы коллекторских агентств со страховыми компаниями
Докладчик подтверждается

15:00 Дискуссия: Как выбрать коллекторское агентство? Механизмы работы с коллекторским агентством.
Модератор: Артур Александрович, Генеральный директор, Долговое агентство «Пристав»
Со-ведущий: Вадим Панков, Управляющий директор, Межрегиональный долговой центр

16:00 Закрытие конференции. Подведение итогов