Программа семинара

  1. Правовые основы обслуживания физических лиц в банке. Договор банковского вклада:
     - публичность договора банковского вклада и ее влияние на содержание договора;
     -
    определение момента возврата суммы вклада по вкладам «до востребования», проблемы разграничения договора банковского вклада физического лица – потребителя «до востребования» и договора банковского счета этого же лица;
     -
    срок исполнения банком договора банковского вклада «до востребования», право вкладчика-гражданина на досрочный возврат вклада;
     -
    обзор практики при бесспорном списании средств на основании исполнительных листов, выданных судами,     в том числе иностранными;
     -
    исполнение инкассовых поручений налоговых органов по списанию сумм в пользу третьих лиц ;
     -
    проблема изменения платежных реквизитов при инкассировании расчетных документов;
     -
    порядок исполнения банком постоянных поручений плательщика (периодические платежи), списание средств на основании мемориальных ордеров;
     -
    виды, механизм, порядок осуществления аккредитивной операции, порядок проверки документов на их соответствие условиям аккредитива, практика арбитражных судов по этому вопросу.
    Применение Инструкции Банка России №28-И от 14.09.2006 г.
    Договор банковского счета:
     - особенности правового режима бюджетных счетов, депозитных счетов нотариусов, валютных счетов юридических лиц-резидентов, карточных счетов, счетов предприятий в процессе банкротства и т.п. в части круга совершаемых по ним операций, порядка открытия этих счетов;
     - ограниченные права клиента распоряжаться банковскими счетами в случаях, установленных законом и договором банковского счета;
     - порядок закрытия банковских счетов, в том числе при наличии ареста или приостановлении операций, закрытие неработающих счетов, очередность платежей;
     - виды операций, совершаемых по банковскому счету, формы безналичных расчетов, расчеты в различных формах (платежными поручениями, платежными требованиями, аккредитивами, чеками).
  2. Применение Положения Банка России № 222-П «О порядке осуществления безналичных расчетов физическими лицами в РФ». Изменения и дополнения к действующим документам Банка России.
  3. Нормативная база ведения кассовых операций в банке. Актуальные вопросы организации кассового обслуживания физических лиц. Указание Банка России от13.06.07 №1836-У.
  4. Актуальные вопросы  потребительского кредитования:
     -
    оценка кредитных рисков и финансовой устойчивости заемщика;
     - действие банка при несвоевременности возврата кредита;
     - особенности валютного кредитования.
  5. Эффективная работа бюро кредитных историй - важная составляющая развития кредитования частных лиц.
  6. Ипотека как кредитный продукт. Технология эффективных продаж.
  7. Операции с монетами из драгоценных металлов и их обращаемость на внутреннем рынке Российской Федерации.
  8. Выполнение банком функции налогового агента по отношению к доходам физических лиц
  9. Сущность и цель товарной политики коммерческого банка в ритейловом бизнесе.
    Условия для эффективной реализации стратегии продаж банка (метод 4Р):
     - продуктовая политика;
     - ценовая стратегия;
     - каналы сбыта;
     - коммуникативная политика банка.
    Современная технология продаж (обзор опыта российских и зарубежных банков). Система мотивации - механизм стимулирования продаж в ритейле.
    Анализ и оценка результатов продажи банковских продуктов и услуг физическим лицам.
    Деловая игра «Эффективные способы мотивации клиентов».

Стоимость участия составляет 19500 руб.
Для членов АРБ – скидка 10%. Для постоянных участников предусмотрены скидки до 30%.

В стоимость семинаров включены раздаточные материалы, кофе-паузы, обеды.

Регистрация по телефонам: (495) 234-57-99 – многоканальный 365-01-07, 365-11-07, 366-31-05, 366-49-14, 366-49-29, 366-53-02, 366-23-51, 779-01-82, 366-56-29, 779-09-84
e-mail: registration@ibdarb.ru