Правильно построенная деятельность по регламентации бизнес–процессов дает следующие результаты:

  • прозрачность управления;
  • четко построенная цепочка действий, приводящая к достижению запланированных результатов;
  • предоставление руководству информации, необходимой для принятия правильных и своевременных управленческих решений.

Как сделать документацию нашим помощником и тем самым повысить эффективность управления компанией? Как быстро и качественно разработать необходимые для предприятия регламенты с учетом требований международных стандартов семейства ИСО 9000 и эффективно управлять ими? На эти и другие вопросы отвечает семинар.

Цель данного семинара – разработка системы "работающих" регламентов.

В рамках семинара-практикума проводятся следующие практические занятия:

  • определение процессов для регламентации;
  • моделирование бизнес-процесса;
  • формирование регламента бизнес-процесса;
  • аудит выполнения регламента;
  • постановка системы разрешения проблем по регламенту;
  • определение проблем, "тормозящих" работу регламента.

Семинар-практикум предназначен для руководителей и специалистов, занимающихся совершенствованием системы управления и регламентацией деятельности, заинтересованных в повышении управляемости своего предприятия.

Содержание семинара - практикума:

  • Введение и инициирование деятельности по регламентации

Цели и стоимость введения документации, с чего необходимо начинать деятельность по регламентации. Кто должен регламентировать? Иерархия документов и иерархия бизнес-процессов. "Свод правил" для успешной работы регламента.

  • Создание и внедрение регламента

Выбор приоритетных процессов для регламентации. Моделирование процессов разного уровня. Создание регламента, отражающего коммуникации между подразделениями. Построение документов для процессов разного уровня. Внедрение регламента. Примеры "креатива" при доведении документов. Тестовая эксплуатация перед внедрением регламента. Распределение ответственности при внедрении регламента.

  • Эксплуатация регламента. Аудит работоспособности регламента

Построение системы разрешения проблем при эксплуатации регламента. Пошаговая технология контроля компаний с мировым именем. Связь результатов контроля и мотивации. Технология проведения внутреннего аудита с учетом требований стандарта ИСО 9001.

  • Корпоративная культура и нематериальная мотивация персонала

5 "ахиллесовых пят" или то, что беспокоит человека. Примеры документов организацией с разной корпоративной культурой. Принципы корпоративной культуры, направленные на повышение работоспособности регламентов. Использование нематериальной мотивации для повышения работоспособности регламентов.

Автор и ведущий семинара-практикума:

Воронкова Анастасия - Специалист–практик в области внедрения систем менеджмента качества, описания, анализа, оптимизации и регламентации бизнес-процессов.Автор семинаров по темам постановки систем менеджмента качества и управления бизнес-процессами.

Условия участия:

Стоимость участия, в т.ч. НДС

1-й день «Регламентация» – 8 000 руб.

2-й день «ПП Бизнес-моделирования» - 6 000 руб.

Система скидок

В стоимость участия входит:

  • питание (2 кофе-паузы, обед)
  • учебно-методические материалы
  • специализированный CD-1 «Бизнес-процессы», содержащий примеры моделей бизнес-процессов из различных отраслей бизнеса + главы книги "Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура".

Скидки:

5 % - при участии в одной теме 2-х специалистов от одной компании.
10 % - нашим клиентам.
10 % - при участии 3-х специалистов от одной компании.
10 % - при участии в 5-дневной программе.
15 % - при участии 4-х и более специалистов от одной компании.
30% - для государственных образовательных учреждений.

Только для участников семинаров!

Скидка 15% на все разработанные нами CD-решения, поддерживающие технологии бизнес-моделирования, и на Органайзер – практическое руководство "Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура"

Данная скидка действует в течение 1 месяца после завершения семинара.
Для получения скидки обращайтесь к своему менеджеру.

Регламент

9.40 - регистрация участников

10.00 – 17.00 – семинар

17.00 – 17.30 – индивидуальные консультации

Для участия в семинаре необходимо

Выслать заявку с указанием:

Наименование компании, сфера деятельности, полностью ФИО участника и должность, расчетные реквизиты, ФИО контактного лица, контактный телефон, e-mail.

По вопросам участия, а также за дополнительной информацией обращайтесь
по тел.(495)788-72-47 или e-mail: latypova@betec.ru Латыповой Анастасии или ekaterina@betec.ru Богуславской Екатерине

Мы будем рады видеть Вас среди участников семинаров!