Программа семинара:

  1. Правовые основы обслуживания физических лиц в банке. Договор банковского вклада.
    • Публичность договора банковского вклада и ее влияние на содержание договора.
    • Определение момента возврата суммы вклада по вкладам «до востребования», проблемы разграничения договора банковского вклада физического лица – потребителя «до востребования» и договора банковского счета этого же лица.
    • Срок исполнения банком договора банковского вклада «до востребования», право вкладчика-гражданина на досрочный возврат вклада.
    • Обзор практики при бесспорном списании средств на основании исполнительных листов, выданных судами, в том числе иностранными.
    • Исполнение инкассовых поручений налоговых органов по списанию сумм в пользу третьих лиц (п.1.7. Положения Банка России №2-П).
    • Проблема изменения платежных реквизитов при инкассировании расчетных документов.
    • Порядок исполнения банком постоянных поручений плательщика (периодические платежи), списание средств на основании мемориальных ордеров.
    • Виды, механизм, порядок осуществления аккредитивной операции, порядок проверки документов на их соответствие условиям аккредитива, практика арбитражных судов по этому вопросу.
    • Договор банковского счета:
      • особенности правового режима бюджетных счетов, депозитных счетов нотариусов, валютных счетов юридических лиц-резидентов, карточных счетов, счетов предприятий в процессе банкротства и т.п. в части круга совершаемых по ним операций, порядка открытия этих счетов;
      • ограниченные права клиента распоряжаться банковскими счетами в случаях, установленных законом и договором банковского счета;
      • порядок закрытия банковских счетов, в том числе при наличии ареста или приостановлении операций, закрытие неработающих счетов, очередность платежей;
      • виды операций, совершаемых по банковскому счету, формы безналичных расчетов, расчеты в различных формах (платежными поручениями, платежными требованиями, аккредитивами, чеками).
    • Применение Положения Банка России № 222-П «О порядке осуществления безналичных расчетов физическими лицами в РФ». Изменения и дополнения к действующим документам Банка России.
    • Нормативная база ведения кассовых операций в банке. Актуальные вопросы организации кассового обслуживания физических лиц.
    • Актуальные вопросы  потребительского кредитования:
      • оценка кредитных рисков и финансовой устойчивости заемщика;
      • действие банка при несвоевременности возврата кредита;
      • проверка соблюдения рекомендаций по стандартам раскрытия информации при предоставлении потребительских кредитов;
      • анализ результатов инспекционных проверок кредитных организаций, проводимых Банком России.
    • Эффективная работа бюро кредитных историй - важная составляющая развития кредитования частных лиц.
    • Ипотека как кредитный продукт. Технология эффективных продаж.
    • Операции с монетами из драгоценных металлов  и их обращаемость на внутреннем рынке Российской Федерации.
    • Сущность и цель товарной политики коммерческого банка в ритейловом бизнесе.
      • Условия для эффективной реализации стратегии продаж банка (метод 4Р):
        • продуктовая политика;
        • ценовая стратегия;
        • каналы сбыта;
        • коммуникативная политика банка.
      • Современная технология продаж (обзор опыта российских и зарубежных банков). Система мотивации - механизм стимулирования продаж в ритейле.
      • Анализ и оценка результатов продажи банковских продуктов и услуг физическим лицам.
      • Деловая игра «Эффективные способы мотивации клиентов».

      Стоимость участия составляет 399 у.е.

      Для членов АРБ – скидка 10%. Для постоянных участников семинара предусмотрены скидки до 30%.

      В стоимость семинаров включены раздаточные материалы, кофе-паузы, обеды.

      РЕГИСТРАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНАМ: (495) 651-92-09 (многоканальный), 365-01-07, 365-11-07, 366-31-05, 366-49-14, 366-49-29, 366-53-02, 366-23-51, 779-01-82, 366-56-29, 779-09-84

      e-mail: registration@ ibdarb.ru