Анализируется основная целевая клиентская группа российских состоятельных лиц, в которой выделяются отдельные подгруппы с собственными финансовыми предпочтениями и стереотипами. Рассматривается продуктовый ряд и непосредственный подход к построению персонализированного клиентского обслуживания целевых подгрупп в рамках выбора стратегии позиционирования для подразделения по обслуживанию VIP-клиентов/private banking российского банка.

Полученные слушателями теоретические знания закрепляются в ходе практических занятий.

Цели семинара:
  • ознакомление с современными технологиями обслуживания состоятельных лиц на Западе (private banking/private wealth management/family office);
  • изучение опыта подразделений по обслуживанию VIP-клиентов/private banking в российских банках;
  • разработка подходов к построению подразделений по обслуживанию VIP-клиентов/private banking и возможностей позиционирования обслуживания состоятельных лиц как банковского бизнеса в российском банке.

Целевая аудитория:
  • руководители банка;
  • руководство и специалисты подразделений по стратегическому развитию банка;
  • руководство и специалисты подразделений розничного блока банка;
  • руководство и специалисты подразделений по обслуживанию VIP-клиентов/private banking.

Содержание семинара:
  1. Анализ мирового опыта обслуживания состоятельных лиц (private banking/private wealth management/family office). Проблемы и практика их решения. Новые тенденции и продукты.
  2. Состояние рынка private banking России. Перспективы развития. Участники рынка. Региональные аспекты. Проблемы адаптации западных технологий private banking/private wealth management/family office для российских клиентов.
  3. Продуктовый ряд private banking и планирование программ private banking. Маркетинг. Выбор партнеров-контрагентов по оказанию услуг private banking.
  4. Обслуживание физических лиц-представителей корпоративных клиентов банка.
  5. Адаптация банковских продуктов с учетом интересов состоятельных лиц. Индивидуальные банковские продукты. Вопросы налогообложения.
  6. Организация внутрибанковской работы по обслуживанию состоятельных лиц. Использование филиалов и дополнительных офисов. Кадровая политика.
  7. Рентабельность private banking. Себестоимость. Особенности управления рисками.
  8. Анализ практики отдельных банков. Практические рекомендации. Обмен опытом.

Стоимость обучения - 9900 рублей. НДС не облагается. Для сотрудников региональных банков – 8900 рублей

Семинар проводит:
ГУСЕВ Алексей Игоревич в последние десять лет работает в ведущих российских банках, в том числе на руководящих должностях, занимаясь построением и развитием систем эффективного обслуживания VIP-клиентов и технологий Private Banking и Private wealth managemеnt.

Участвовал в образовательных проектах на тему «Практика Private Banking в России», в программе профессиональной переподготовки Центрального банка России «Куратор коммерческого банка - банковский менеджер», в программе дополнительного образования «MBA: MASTER of BUSINES ADMINISTRATION "БАНКИ"», в Национальном центре подготовки банковских работников Украины на семинаре «PRIVATE BANKING ТА ПОБУДОВА ЕФЕКТИВНОI РОБОТИ З VIP-КЛIНТАМИ».

Автор ряда научных работ по обслуживанию VIP-клиентов, а также специфике адаптации и практической реализации технологий Private Banking и Private wealth managemеnt в России.

По окончании обучения ММФБШ на основании лицензии выдает сертификат, принимаемый Банком России в качестве документа о повышении квалификации банковских специалистов.

ММФБШ оставляет за собой право внесения оперативных изменений в программу и замены консультантов.

Подробная программа на сайте ММФБШ

Оформление заявки на семинар на сайте организатора