Сервис мгновенных онлайн-микрозаймов Platiza.ru опубликовал на своем официальном сайте кодекс ответственности микрофинансовой организации при работе с клиентами. Разработанный топ-менеджментом компании, документ отражает основные принципы и стандарты работы сервиса. Предполагается, что принятие корпоративного кодекса позволит повысить уровень лояльности действующих и потенциальных клиентов к МФО, способствуя развитию максимально прозрачных и доверительных отношений между Platiza.ru и заёмщиками.

Так, согласно кодексу, основная цель онлайн-ресурса Platiza.ru – оказание клиентам быстрой финансовой помощи. Компания заявляет, что выполняет важную социальную миссию и старается повышать финансовую грамотность заёмщиков, объясняя и раскрывая нюансы получения займа.

Руководство проекта подчеркивает уважительное отношение не только к клиентам с хорошей репутацией, но и к тем, кто испытывает временные финансовые трудности с возвратом заёмных средств. Ещё в феврале генеральным директором Platiza.ru Ильёй Саломатовым было подписано открытое письмо о присоединении к Кодексу этики и стандартов работы с просроченной задолженностью на рынке микрофинансовых организаций, разработанному по инициативе НАПКА (Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств) и НП «МиР» (Некоммерческого партнёрства микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и развитие»). Кодексу этики и стандартов работы с просроченной задолженностью на рынке МФО призван соблюдать высокие стандарты деятельности, дистанцироваться от «серого» рынка и объединять усилия участников национального микрофинансового рынка в улучшении имиджа отрасли.

«Информационная открытость, готовность к диалогу с клиентом, обеспечение безопасности его персональных данных и данных банковских карт – приоритеты в работе нашей компании. Мы гордимся тем, что сайт Platiza.ru уже выбрали и оценили более полумиллиона клиентов по всей России. Команда сервиса всегда стремится оправдывать их доверие, и я уверен, что с принятием кодекса ответственности мы сможем делать это ещё качественнее, чем раньше», – комментирует генеральный директор Platiza.ru Илья Саломатов.

Источник: Federal Finance Group