Основные мероприятия по переводу карт MasterCard Связного Банка на новый процессинг будут происходить 11 и 12 апреля 2013 года. В эти дни (а также в период подготовки к процессу перехода на новый процессинг) в обслуживании карт MasterCard Связного Банка будут наблюдаться определенные ограничения.

Основные операции – оплата покупок и услуг по карте и снятие наличных средств в банкоматах – будут недоступны для держателей карт MasterCard Связного Банка с 05:00 до 14:00 12 апреля 2013 года. Исключение составят операции по картам в POS-терминалах и банкоматах Связного Банка – здесь ограничения вступят в силу раньше – в 18:00 11 апреля.

С 06:00 9 апреля 2013 года до момента окончания технических работ клиентам будут недоступны операции выпуска и перевыпуска карт, их активация (в том числе и предоплаченных Карт выгодных покупок). С 18:00 11 апреля – операции в интернет-банке ibank.svyaznoybank.ru и через короткий сервисный номер мобильного банка 5335. Также с 18:00 11 апреля клиенты не смогут пополнить свои карточные счета в отделениях банка и центрах мобильной связи «Связной» (как через кассу, так и через терминалы самообслуживания). Отделения банка с 18:00 11 апреля будут работать только в режиме консультации.

С 05:00 до 14:00 12 апреля будут недоступны все операции по картам MasterCard Связного Банка.

Связной Банк планирует завершить работы по переходу на новый процессинг в 14:00 12 апреля 2013 года, но технические обстоятельства могут увеличить время, необходимое для полного завершения этих работ. Мы просим отнестись клиентов банка к этому с пониманием и приносим извинения за возможные неудобства, связанные с описанным выше процессом.

В сообщении указано московское время. После завершения технических работ всем держателям карт будет доступна новая система дистанционного банковского обслуживания – iQBank. Подробная информация об iQBank будет размещена на сайте позднее.

На все вопросы, связанные с обслуживанием карт банка в период с 9 по 12 апреля 2013 года, готовы круглосуточно ответить специалисты Центра поддержки клиентов по телефону 8 800 100 00 05.

Источник: СВЯЗНОЙ БАНК (ЗАО)