Номер ICQ для консультаций физических лиц 565-472-647.  Номер, по которому могут обращаться корпоративные клиенты 582-843-111. В рабочие дни с 9 до 17 ответ на любой вопрос, касающийся работы банка, можно получить в режиме он-лайн. На вопросы, поступившие в выходные, отвечать будут в начале рабочей недели.

Такая форма общения с клиентами вводится в банке «Кольцо Урала», чтобы сократить время на решение вопросов, упростить общение. Особенно удобно это для  клиентов, которые обслуживаются дистанционно: не нужно больше тратиться на междугородние переговоры. Безусловно, существует и сохранится впредь возможность общения по электронной почте. Но клиенту порой необходима срочная консультация - с возможностью задать уточняющие вопросы, получить инструкции. Именно для таких ситуаций и разработан сервис ICQ - информирования.

Задавать можно любые вопросы по любым продуктам и услугам банка. Существует лишь единственное ограничение. Поскольку ICQ - незащищенный канал общения, сведения о счетах клиентов, суммах средств на счете, проводимых операциях в этом режиме предоставляться не могут.     

Источник: Банк «КОЛЬЦО УРАЛА»