А.Соболев отметил, что запуск кредитных карт должен сопровождаться улучшением работы call-центра. Сейчас технические возможности не позволяют поддерживать этот процесс на должном уровне.

Кроме того, он сообщил, что банкоматы Сбербанка, в первую очередь - в Москве, будут переоборудованы на прием наличных денег.

Также в планах Сбербанка, по словам А.Соболева, расширение сотрудничества с торговыми сетями - "переход от массовых обезличенных услуг на ориентирование на определенные клиентские группы".

Директор управления банковских карт также заявил, что Сбербанк готов к выпуску карт Visa с чипами с целью защиты от подделок.

Источник: AK&M