Ритуальные расходы

[Nikki]

К нам обратился с вопросом Василий:

Добрый день! Умерла бабушка в феврале этого года, 1920г.р.,клиентка банка. На похороны с ее счета разрешили снять сумму денег при предъявлении свидетельства о смерти. Денег на счете не осталось, книжку анулировали, но нас предупредили, что банк по этой книжке еще должен выплатить компенсацию на ритуальные услуги в 6 тысяч наследнику по предъявлении заявления и свидетельства о смерти. Через месяц узнаем , что деньги не зачислены на наш счет, т.к. нужны еще документы- завещание на наследство, завещание на сберкнижку. Приходим еще через месяц, история повторилась , но теперь еще нужно разрешение нотариуса. Мы поняли одно-работники не знают , как сделать правильно, а научиться у грамотных людей не хотят. Подскажите, пожалуйста, как все-таки правильно?

[wert]

что значит через месяц? Нотариус заводит наследственное дело,и поэтому завещания на наследство,сберкнижку и т.д. все идет через него.Я вообще не могу понять,как Вы сняли деньги до истечения 6-тимесячного срока?? Какое право имел банк вообще выдавать деньги до истечения срока наследственного дела?