проблеммы с инкассо чека

[Альбина Волкова]

Добрый день. я подавала в банк ВТБ 24 на инкассо чек bank of america. прошло 4 месяца, мне сказали, что по неизвестным причинам чек не был обналичен,пришлось оплатить немалую сумму за работу с моим чеком банка-посредника (помимо 2% от суммы за работу ВТБ 24) и чек мне не вернули.подскажите,пожалуйста,должна ли я требовать выдачу чека, или его не возращают.А если да,то является ли эта услуга платной?

[Feuer]

Добрый день. я подавала в банк ВТБ 24 на инкассо чек bank of america. прошло 4 месяца, мне сказали, что по неизвестным причинам чек не был обналичен,пришлось оплатить немалую сумму за работу с моим чеком банка-посредника (помимо 2% от суммы за работу ВТБ 24) и чек мне не вернули.подскажите,пожалуйста,должна ли я требовать выдачу чека, или его не возращают.А если да,то является ли эта услуга платной?

Неизвестных причин не бывает. Вы чек от кого получили?

[gog]

Нормальный банк обязан документально мотивировать отказ. Обычно причина отказа: чек остановлен организацией, которая его выписала, отсутствие средств на счете или подозрение в мошенничестве. Мы работаем с банками в Европе. Были подобные случаи. Чеки зачисляют за 7 рабочих дней. Уже после получения денег на счет банк сделал сторно. Нам предоставили копию внутреннего сообщения из американского банка и поставили свою печать. Выглядит в виде цветной копии чека со всеми отметками по стадиям прохождения чека и конечной информацией о причине возврата. Конечно, оригинал чека банк не возвращает.