16 октября, вторник 08:18
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

РайфайзенБанк & выписки

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • РайфайзенБанк & выписки

    Доброе время суток!!!
    У нас достаточно крупная фирма и по счету идет много платежей
    Выписки из банка приходят в отвратительном состоянии
    Идет выписка а под ней вразнобой подложены платежки (не по выписки)
    Вот и приходится тратить пол дня на раскладку ПП под выписку
    хотя это и обязанности операционистов банка
    Подскажите пожалуйста в в каких положениях прописан порядок формирования и предоставления клиентом выписок
    и как можно воздействовать на оперзал???
    Спасибо

  • #2
    Сообщение от Nomak Посмотреть сообщение
    Доброе время суток!!!
    У нас достаточно крупная фирма и по счету идет много платежей
    Выписки из банка приходят в отвратительном состоянии
    Идет выписка а под ней вразнобой подложены платежки (не по выписки)
    Вот и приходится тратить пол дня на раскладку ПП под выписку
    хотя это и обязанности операционистов банка
    Подскажите пожалуйста в в каких положениях прописан порядок формирования и предоставления клиентом выписок
    и как можно воздействовать на оперзал???
    Спасибо
    Уважаемый, ни в одном НПА не найдете, что Банк обязан к выписке клиента приложения раскладывать по порядку (опять же, по какому?) У одних Банков - в выписке платежи идут по времени исполнения, в других - по номерам платежек, в третьих по суммам...
    Такие вещи - исключительно дело Банка. Если в Положении об операц. отделе (например) прописана процедура формирования документов для клиентов, то, операц. работникик и формируют соответственно. НО! Это положение никто Вам не покажет - это ДСП Банка.
    А воздействовать на опер. зал можно только добротой, нежностью. Ну все же люди. Тем более, если Вы крупный клиент - к Вам и отношение должно быть особое.
    Жизнерадостная банкирша.

    Комментарий


    • #3
      да вот дело в том что ну никак не хотят идти нам на встречу
      а с начальником оперзала не удалось еще пообщаться

      в третьих по суммам..-- всегда было все по суммам подложено да и во всех банках с кем работаем кроме этого
      Да и сам когда то работал в оперу всегда ПП по суммам раскладывали

      Комментарий


      • #4
        Сообщение от Nomak Посмотреть сообщение
        да вот дело в том что ну никак не хотят идти нам на встречу
        а с начальником оперзала не удалось еще пообщаться

        в третьих по суммам..-- всегда было все по суммам подложено да и во всех банках с кем работаем кроме этого
        Да и сам когда то работал в оперу всегда ПП по суммам раскладывали

        К сожалению, заставить трудно (практически низзя - только риск потерять клиента может сыграть). Поговрите с нач. ОПЕРУ, думаю, поможет.
        Жизнерадостная банкирша.

        Комментарий

        Пользователи, просматривающие эту тему

        Свернуть

        Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

        Обработка...
        X