Хочу уменьшить общий срок платежа. Сбербанк отказывается
Может не сам Сбер, а конкретный клерк, к которому вы обратились, и этот клерк может не знать о существовании норм, регламентирующих порядок изменения условий договора (ст.ст. 450 - 453 ГК). Попробуйте обратиться к руководителям того подразделения Сбера, с которым заключён договор. Кроме того, это порядок может быть прописан и в самом договоре.
Комментарий