ошибка при выдаче кредита в "cetelem" банк
подскажите пожалуйста, при оформлении кредита была допущена ошибка сотрудником банка, и он переоформлен сразу же,но при переоформлении второй раз в банковской программе был сбой либо опять ошибка девушки. в итоге получили пакет документов состоящий 50 на 50 из двух договоров, с листиком с неправильными реквизитами по которым нужно оплачивать. оплатили через сбербанк, когда выяснилось что номер договора другой написали письма в банк СЕТЕЛЕМ(БНП групп) и сбербанк(через иго платили). прошло больше месяца ответа нет. подскажите дальнейшие действия
