2 марта, вторник 14:23
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Потеряный платеж по ипотечному кредиту в Сбербанке

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Потеряный платеж по ипотечному кредиту в Сбербанке

    К нам обратилась с вопросом Светлана:
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как действовать в данной ситуации: оформили ипотечный кредит в Сбербанке. дата погашения 29 числа каждого месяца. 24.09. пришли в отделение СБ, чтобы досрочно погасить часть кредита. закинули наличкой через кассу 500т.р,, сотрудник СБ выдал нам новый график. 05.10 сообщили, что платеж не поступил и начисляется задолженность. какие шаги мы должны предпринять при обращении в банк, чтобы избежать штрафных санкций, ведь с нашей стороны всё было оплачено.
    Nikkiпятись!!!

  • #2
    Очевидно же - общаться с банком) Все расскажите в службе поддержки клиентов 8 800 555 5550. Вам точнее скажут что вам нужно сделать.

    Комментарий


    • #3
      1)Подойти с графиком к своему кредитному инспектору + написать заявление в отделении(себе копию)

      + 2) письмо на сайте Сбера - всегда разбираются + присылают письменный ответ, но только указать, что звонки из бухгалтерии Вам не нужны, а нужен письменный ответ (https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf/)

      Можно проверить в своём Сбербанк Онлайн было ли списание. Была ситуация, когда пришла СМС о задолженности, а на самом деле был сбой у Сбера.

      Комментарий


      • #4
        Сообщение от Виктория Вик. Посмотреть сообщение
        Была ситуация, когда пришла СМС о задолженности, а на самом деле был сбой у Сбера.
        Но в любом случае лучше лично придти в банк, с глазу на глаз такие ситуации решать легче

        Комментарий

        Обработка...
        X