Банк-агент потерял заявление о несогласии выплачиваемой суммы

[Nikki]

К нам обратился с вопросом Владимир:

Добрый день! 04.08.2016 в Сбербанк, как банку-агенту, выбранному АСВ, были переданы заявление о несогласии с суммой, подлежащей выплате, + пакет документов. 02.09.2016 г. банк сообщил, что передал все в АСВ, а сегодня выяснилось, что мои документы банк потерял. Что мне делать в данном случае и как правильно написать исковое требование к банку о неисполнении им своих функций и возмещении ущерба. С уважением,

[Степанов В.В.]

с вопросом Владимир

а сегодня выяснилось

Для начала заявите претензию с требованием выплатить Вам причитающиеся денежные средства, а также укажите, что сообщение банка о передаче пакета документов в АСВ является неверным, т.к. АСВ сообщило о том, что Ваши документы не поступали
Вы копии документов сохранили ???
На заявлении было указано, что прилагаются подлинники документов: 1), 2), 3)... ???
Имеется отметка банка о получении пакета подлинников на Вашем экземпляре заявления ???