27 февраля, суббота 21:40
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Ошибка специалиста при выплате процентов по сертификату

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Ошибка специалиста при выплате процентов по сертификату

    К нам обратилась с вопросом Екатерина:
    Здравствуйте! У меня такая ситуация. Я сотрудник банка. В банк обратился клиент, предоставив сертификат, с просьбой выплатить деньги по сертификату. Проводила операцию непосредственно я . По договору сертификат не вылежал срок, соответственно проценты ему не причитаются. По своей неопытности такую операцию проводила впервые, и выплатила деньги с процентами, т.к. программа дала мне это сделать. Все навсего в программе поставила не ту дату, как выяснилось это позже. С клиентом разбиралась служба безопасности, клиент деньги возвращать отказывается. Его рассуждения таковы что, если ордер о выплате распечатался в таком размере суммы, значит и так должно быть, либо сотрудник сама виновата. Сейчас банк требует с меня эти деньги. Сумма не маленькая. Подскажите пожалуйста, что мне делать в этой ситуации? Может подать в суд? И если в этом какой то толк?
    Nikkiпятись!!!
Обработка...
X