28 февраля, воскресенье 21:33
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Сбербанк исправил задним числом операции за 2012 год

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Сбербанк исправил задним числом операции за 2012 год

    К нам обратился с вопросом Руслан:
    В феврале 2013 столкнулся с любопытным фактом. 23 февраля изменился остаток на счете, при этом никаких сообщений на мобильный банк не пришло. SMS сообщения мобильного банка хранятся в телефоне с июня 2012 года. До февраля 2013 остаток счета в сообщениях мобильного банка совпадал с реальной выпиской. Обратился в отделение за выпиской, и выяснилось, что задним числом были изменены операции за 2012 год. В марте 2013 написал претензию через сайт и письменно в отделении. В ответ пришел сумбурный ответ, о том, что сообщения об операции могут приходить с задержками. Обратился по телефону с вопросом, в ответ барышня сказала, что она "колцентр" и ничего не может предпринять. Подскажите, как можно пошевелить Сбербанк. ----- Спасибо.
    Nikkiпятись!!!

  • #2
    Попробуйте обратиться в территориальный банк, которому подчиняется Ваше отделение, обычно после этого отделение активнее реагирует.
    Есть совсем крайняя мера - жалоба в ЦБ http://cbr.ru/ireception/?Prtid=ir&m...regnumber=1481

    Комментарий

    Обработка...
    X