Информация о счёте по телефону

[Nikki]

К нам обратился с вопросом Александр:

Здравствуйте! Я первый раз оплатил кредит через интернет банк с зарплатной карты и хотел удостоверится: поступили ли деньги на счёт. Я позвонил в банк представился назвал по требованию банка кодовое слово. Задал вопрос: деньги пришли? На что получил отказ, с таким обоснованием: У вас нет прав дистанционного управления счётом. Чтобы узнать о состоянии счёта по телефону вам необходимо купить за 350 рублей какие то одноразовые пароли. Вопрос: законно ли это? Если да, то какие законы нарушены? Спасибо!

[!Сергуня]

Чтобы узнать о состоянии счёта по телефону вам необходимо купить за 350 рублей какие то одноразовые пароли. Вопрос: законно ли это? Если да, то какие законы нарушены?

Александр, а договор с банком перечитать не хотите? Ведь Вы, когда "валялись у банка в ногах" при запросе такого способа своего кредитования, наверняка с банком о чем-то договорились и этот договор скрепили своей собственноручной подписью.

Дак перечитайте его еще раз, и действуйте прямо по нему. Какой Вам тут закон нужен?
Хватит обычного Гражданского Кодекса. Как договорились - так и должно быть. Но если кто-то нарушает условия договора - (например, просит за одну из услуг 350 рублей, а в договоре стоимость этой услуги обозначена как 1350 рублей, или, допустим, 300 рублей) тогда да...

Тогда нарушителя договора надо действительно заклеймить и пригвоздить к позорному столбу. И еще ославить на весь Интернет, как последнюю сутяжную сволочь.
Желаю Вам со всем вниманием перечитать свой экземпляр договора, собственноручно Вами подписанный.

ЗЫ А там, глядишь - "проблема" и отпадет...