Всем добрый вечер.

Столкнулся с такой проблемой. Нужно получить в банке небольшую сумму в евро (купить за безналичные рубли со своего текущего счета). По правилам банка, евро и доллары надо предварительно заказывать по телефону. Позвони, заказал на 1 ноября, всё ок. Вечером 31-го октября звонят из банка и говорят: не факт, что сможем выдать валюту (какие-то проблемы с инкассацией). На след. день, 1-го числа, звоню в отделение уточнить, что да как. Ответ порадовал: на 1-е ноября было мало заказов на снятие наличных, поэтому мы решили инкассацию не вызывать, она приедет только 2-го. Дескать, перебьётесь.

Правомерно ли поступил банк? Наверняка, есть какая-либо норма регулятора (ЦБ), регламентирующая сроки выдачи наличных.