14 июля, вторник 01:03
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Невозможность получить заказанную валюту из-за внезапного закрытия офиса

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Невозможность получить заказанную валюту из-за внезапного закрытия офиса

    20.04.2020 я обратился в офис Московского кредитного банка на ул. Новопеределкинская 13А с намерением приобрести валюту. Необходимой суммы в кассе не оказалось, и я сделал заказ на следующий день. Днем 20.04 я получил SMS-оповещение от банка, что могу получить данную сумму в указанном офисе 21.04. С утра 21.04 с утра я пришел в отделение банка и обнаружил, что оно с 21.04 закрыто. В службе поддержки мне лишь выразили сожаление, что так получилось, так и не пояснив, почему не предупредили о закрытии офиса,предложив заказать деньги на следующий (22.04) день в другое отделение. На мои возражения о том, что на следующий день курс валюты изменится, и, почти наверняка, мне придется заплатить больше, причем по вине сотрудников банка, мне внятных комментариев не дали. Правомерны ли действия банка и если нет, то куда на них можно жаловаться?

  • #2
    Сообщение от Andrey_C Посмотреть сообщение
    20.04.2020 я обратился в офис Московского кредитного банка на ул. Новопеределкинская 13А с намерением приобрести валюту. Необходимой суммы в кассе не оказалось, и я сделал заказ на следующий день. Днем 20.04 я получил SMS-оповещение от банка, что могу получить данную сумму в указанном офисе 21.04. С утра 21.04 с утра я пришел в отделение банка и обнаружил, что оно с 21.04 закрыто. В службе поддержки мне лишь выразили сожаление, что так получилось, так и не пояснив, почему не предупредили о закрытии офиса,предложив заказать деньги на следующий (22.04) день в другое отделение. На мои возражения о том, что на следующий день курс валюты изменится, и, почти наверняка, мне придется заплатить больше, причем по вине сотрудников банка, мне внятных комментариев не дали. Правомерны ли действия банка и если нет, то куда на них можно жаловаться?
    Только в ЦБ. Только на что жаловаться-то?

    Комментарий


    • #3
      Сообщение от Andrey_C Посмотреть сообщение
      то куда на них можно жаловаться?
      а в чём конкретно претензия?

      Комментарий

      Обработка...
      X