корректировка смс банком - законно ли?

[Иван Иваныч Иванов]

Я не пойду жаловаться на банк в центробанк России. Потому что после этого банк будет мне мстить за эту жалобу, например кредит отменит.

Но крайне неприятна эта ситуация с самообновляемыми смс.

[M.Potter]

Но крайне неприятна эта ситуация с самообновляемыми смс.

Чем? Вы на этом деньги теряете?

[Марта2014]

Какой-такой формой уведомления? Есть какая-то утвержденная кем-то форма?


Кем должно храниться? Если это уведомление важно для владельца телефона, то он и должен это уведомление где-то сохранить. Ну а то, что содержится на серверах провайдера услуг связи, подчиняется только его внутренним правилам.

Ну вот если кто-то прислал Вам через ВК фотографию, к примеру. Если она Вам дорога, то целесообразно сохранить ее на симке. Какие могут быть претензии к ВК, если однажды Вы не увидите этой фотографии по причине того, что сервер, где она хранилась, перестал работать?

Форма уведомления (точнее его содержание)должна быть утверждена банком , который эти уведомления рассылает. Утверждается форма уведомления внутренними документами банка. Или Вы считаете, что текст уведомлений, рассылаемых банком, абсолютно произвольный?

По поводу того, кто должен хранить...
Статья 9 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ
"О национальной платежной системе"

4. Оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.
.
6. Оператор по переводу денежных средств обязан фиксировать направленные клиенту и полученные от клиента уведомления, а также хранить соответствующую информацию не менее трех лет.

[Марта2014]

Я не пойду жаловаться на банк в центробанк России. Потому что после этого банк будет мне мстить за эту жалобу, например кредит отменит.

Но крайне неприятна эта ситуация с самообновляемыми смс.

обсуждение можно сворачивать.
Топикстартер готов пойти в суд, но не готов направить рутинный запрос в банк (хотя бы и через ЦБ).
Мнимая месть банка страшнее неприятности с смс.

[Антон Дёмин]

Я не пойду жаловаться на банк в центробанк России. Потому что после этого банк будет мне мстить за эту жалобу, например кредит отменит.

Вы слишком усугубляете ситуацию.

[Feuer]

Утверждается форма уведомления внутренними документами банка. Или Вы считаете, что текст уведомлений, рассылаемых банком, абсолютно произвольный?

Если это так, то такими же внутренними документами банк имеет право эту форму менять. Или Вы считаете, что форма, один раз утвержденная, не может быть изменена никогда?

обязан информировать клиента о совершении каждой операции

Проинформировал ...

путем направления клиенту соответствующего уведомления

Направил ...

обязан фиксировать направленные клиенту

Зафиксировал ... разве нет?

а также хранить соответствующую информацию не менее трех лет.

Хранит .... у себя на сервере хранит ... тут же не оговаривается, что обязательно хранить на смартфоне клиента ...

Какие еще претензии к оператору или к банку?

[MFbankir]

обсуждение можно сворачивать.
Топикстартер готов пойти в суд, но не готов направить рутинный запрос в банк (хотя бы и через ЦБ).
Мнимая месть банка страшнее неприятности с смс.

Я задавал топикстартеру вопрос "с чем он пойдет в суд?" Какие права нарушены или какой ущерб нанесен? Ответа не было...

[Иван Иваныч Иванов]

Я задавал топикстартеру вопрос "с чем он пойдет в суд?" Какие права нарушены или какой ущерб нанесен? Ответа не было...

Я ответил. Моя ли вина, что некоторые люди не умеют понимать прочитанное?

Права могут быть нарушены, и ущерб может быть нанесен. Тогда и пойду в суд.

[Иван Иваныч Иванов]

Вы слишком усугубляете ситуацию.

Вовсе нет.

[Борисов Константин]

Какие права нарушены или какой ущерб нанесен?

Прежде всего - банк нарушает 161-ФЗ. От этого надо и плясать.

При возникновении финансовых споров между банком и клиентом - это будет (на суде) в минус банку.

Поэтому, есть большая вероятность что банку присудят компенсировать ущерб клиенту (включая и моральный).

[Борисов Константин]

Проинформировал ...

Направил ...

Зафиксировал ... разве нет?

Все это - не имеет значения, так как первоначальный документ (его текст) был банком изменен после отправки клиенту.

Такой документ - считается недействительным, его - нет.

[M.Potter]

Банк норм законодательства не нарушает. Документа никакого не было. Ущерба клиенту также не было. Дискуссия беспредметна.

[Feuer]

Прежде всего - банк нарушает 161-ФЗ. От этого надо и плясать.

Плясать надо от договора между банком и клиентом.

[Иван Иваныч Иванов]

Плясать надо от договора между банком и клиентом.

В моем договоре с банком, ничего такого не прописано.

Подписывал только бумагу, где соглашаюсь с получением уведомлений об операциях по смс. Все.

[Feuer]

В моем договоре с банком, ничего такого не прописано.

Подписывал только бумагу, где соглашаюсь с получением уведомлений об операциях по смс. Все.

Вот именно от этого и пляшите.

[Борисов Константин]

Плясать надо от договора между банком и клиентом.

Согласен. Если договор не противоречит законам РФ.

[Борисов Константин]

В моем договоре с банком, ничего такого не прописано.

Подписывал только бумагу, где соглашаюсь с получением уведомлений об операциях по смс. Все.

Посмотрите внимательно еще раз договор - может быть, где то мелким шрифтом написано например, что корректировка сообщений (уведомлений банка об операциях) возможна в течении рабочего дня?

[Feuer]

Посмотрите внимательно еще раз договор - может быть, где то мелким шрифтом написано например, что корректировка сообщений (уведомлений банка об операциях) возможна в течении рабочего дня?

Не смешите людей ...

Согласен. Если договор не противоречит законам РФ.

Согласие клиента о получении уведомлений в виде смс не противоречит законам РФ.

[Useless]

Посмотрите внимательно еще раз договор - может быть, где то мелким шрифтом написано например, что корректировка сообщений (уведомлений банка об операциях) возможна в течении рабочего дня?

Мне вот интересно - постоянно нести откровенный бред на всё же профессиональном ресурсе...
Зачем это?

Куда катится этот мир...

[Иван Иваныч Иванов]

Посмотрите внимательно еще раз договор - может быть, где то мелким шрифтом написано например, что корректировка сообщений (уведомлений банка об операциях) возможна в течении рабочего дня?

Нет, ничего такого в договоре нет.