К нам обратилась с вопросом Нина:
Вчера моей подруге поступил звонок от коллекторов с просьбой оплатить примерно 70т.рублей по МТС Банку, якобы она не оплатила задолженность 4000 т.р .по МТС карте в 2011г. За три года накапали проценты по просрочке, и теперь долг 70000т. руб. Только на самом деле карту она закрыла в 2011, лимит на тот момент был 30т.руб. Видимо, со временем МТС банк увеличил лимит, и она об этом не знала. Пока не понятно, вот в итоге три года никто ее не искал, ни звонков ни писем, и сейчас хотят повесить 70т.руб. Для нее это не реальная сумма. Она планирует обратится в банк, что посоветуете, как правильно пообщаться с банком, чтобы за должность сняли по счету? Заранее благодарю!
Комментарий