26 июня, среда 23:36
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Возможно ли выставить чарджбек при межхостовом соединении?

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Возможно ли выставить чарджбек при межхостовом соединении?

    К нам с вопросом обратилась Анастасия:
    Добрый день! Вопрос про чарджбек. Оплачивала картой банка путевку в турфирме. В дальнейшем турфирма обанкротилась, не оказав мне услуги. Написала заявление на чарджбек в свой банк, картой которого я расплачивались. Ответ банка: в связи с тем, что указанная операция прошла по межхостовому соединению, у Банка отсутствует техническая возможность для проведения претензионной работы в рамках правил платежной системы (выставления Chargeback). Подскажите, действительно в таких случаях невозможен чарджбек? Или банк просто не хочет заниматься моим вопросом? Другие клиенты турфирмы, которые так же платили с карты, но других банков, по чарджбеку деньги вернули. Что у меня такое за межхостовое соединение, что невозможен возврат? Спасибо.
    Nikkiпятись!!!

  • #2
    Анастасия, удивительно, что банк жалуется Вам на то, как у него реализована схема обмена транзакциями. Вас как клиента это не должно беспокоить. В любом случае претензионные транзакции (Chargeback) это инструмент урегулирования рисков банка.

    Комментарий


    • #3
      банк однозначно наглеет. это его проблемы. жалуйтесь на банк в высшие органы, вас вообще не должно волновать сможет банк вернуть себе эти деньги или нет, вам он их вернуть обязан.

      Комментарий


      • #4
        Сообщение от Иван Федотов Посмотреть сообщение
        Анастасия, удивительно, что банк жалуется Вам на то, как у него реализована схема обмена транзакциями. Вас как клиента это не должно беспокоить. В любом случае претензионные транзакции (Chargeback) это инструмент урегулирования рисков банка.
        Полагаю, на этот вопрос надо смотреть ширше.
        Регулятор уповает на межхост как на панацею от экономических санкций МПС для доместиковых транзакций по картам МПС. И тут из щелей начинают выползать "тараканы", о существовании которых регулятор в силу своей низкой компетенции касательно устройства и функционирования МПС даже не догадывался. Готовы ли банки "травить тараканов" исключительно за свой счет, не перекладывая ответственность за отсутствие "инструмента урегулирования рисков банка" на плечи клиентов?

        Комментарий


        • #5
          Сообщение от mandobass Посмотреть сообщение
          ответственность за отсутствие "инструмента урегулирования рисков банка"
          Межхост-межхосту рознь Одно известное нам всем НКО, объединяющее банкоматные сети, полне себе внедрило систему урегулирования споров.
          А вобще да, МПС не зря свои деньги получает.

          Комментарий

          Пользователи, просматривающие эту тему

          Свернуть

          Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

          Обработка...
          X