Сняли деньги с кредитки, кто должен платить?

[Nikki]

К нам обратилась с вопросом Анжела:

Украли сумку с кошельком, в котором была кредитная карта, телефоном и т.д. Пока в полиции писала заявление, пока нашла номер банка, добралась до телефона, выяснилось, что все кредитные деньги сняли, а именно 300тыс рублей. Заявление в полицию было написано раньше, чем сняли деньги с карты. И кто теперь должен возвращать деньги на карту? Самой это делать не хочется, потому что я их и не снимала.

[Иван Федотов]

Анжела, Пишите заявление в банк о том, что не Вы снимали деньги. Отдельно укажите, что так как это были не Вы, начислять %% за кредит не нужно.

[M.Potter]

Интересно, а почему сразу не позвонили в банк для блокировки карты?

[Nikki]

К нам обратилась с вопросом Маргарита:

Добрый день! 01 июня 2013 года в 22-45 у меня украли сумку со всем содержимым (кошелек, сотовый телефон, паспорт РФ и тд.) В кошельке лежали кредитные карты. Ночью 02 июня 2013 года с кредитных карт снимают все деньги. Я написала заявление и в полицию, и в банки. Открыли уголовное дело. Мошенников поймали. Банк я информировала, о том что, открыли уголовное дело, что признали потерпевшей. Но банки проигнорировали мои заявления и передали меня в коллекторское агентство. Если у меня была бы хоть копейки уплатить долг который сейчас числиться на мне я бы оплатила, но у меня не чем платить. Как поступить дальше? Меня измучила вся эта ситуация.

[Nikki]

К нам обратилась с вопросом Екатерина:

Какую ответственность несет банк за хищение денежных средств с кредитной карты, как я понимаю банк должен охранять наши деньги от мошенников? Можно ли не выплачивать похищенную сумму банку? Может ли банк убрать проценты за переводы денег, когда сняли с карты, например: сняли 24 000 а выплачивать нужно 44 000?

[Иван Федотов]

банк убрать проценты за переводы

Банк может "убрать" проценты, конечно же. Необходимо указать это требование в заявлении.

[M.Potter]

Я бы ещё добавил, что клиент также должен нести отвественность за сохранность денежных средств на карте.

[Nikki]

К нам обратилась с вопросом Наталья:

10 марта 2014 года мне пришло смс уведомление о покупке с моей кредитной карты хоум кредит на сумму 38000 рублей. Я позвонила в банк заблокировала карту, написала заявление в банк и полицию. банк ответил "шаблонно" через 2,5 месяца, что операция списания проводил банк США и прошла без нарушений. Полиция возбудила уголовное дело, но через 2 месяца приостановило. Карту никому не передавала пин код только в голове держала. Как вернуть деньги на карту т. к. мне начисляют проценты и каждый месяц приходит смс оплатить задолженность.

[M.Potter]

Рекомендую Вам поизучать статью 9 ФЗ №161 "О национальной платёжной системе", нанять юриста и в суд. Подробностей приводите мало, потому и неясно каковы Ваши шансы на успех.

[RedOne]

Консультация юриста оценит ваши силы

[sashan22]

Бесусловно, вам только к юристу