Сбой при оплате картой платежа по кредиту

[Nikki]

К нам обратился с вопросом Вячеслав:

Производил оплату кредита он-лайн 5000 рублей. После завершения операции на телефон пришло смс с текстом, что платеж не засчитан, деньги с карты не сняли, но платеж системой засчитан, и кредит оплачен. Действия банка в этой ситуации? А также мои действия?

[Feuer]

А также мои действия?

Ваши действия - постоянно контролируйте ситуацию, чтобы к Вам ни с одной из сторон вдруг не появилось претензий.

[M.Potter]

Я бы позвонил в банк, чтобы понять получен ли банком данный платёж в счёт кредита или нет. А то из Ваших объяснений неясно что это за смска такая "платёж не засчитан, но засчитан..."