6 марта, суббота 14:01
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Из-за сбоя при оплате картой, не списались деньги, можно ли их не возвращать?

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Из-за сбоя при оплате картой, не списались деньги, можно ли их не возвращать?

    К нам обратился с вопросом Антон:
    При оплате пластиковой картой не прошел платеж, по причине того что в терминале закончилась лента. Вследствие этого деньги остались на карте, имею ли я право не возвращать деньги?
    Nikkiпятись!!!

  • #2
    Товар отдали? И кому деньги желаете отдать (вернуть)?

    Комментарий


    • #3
      Сообщение от Ирина Сафронова Посмотреть сообщение
      К нам обратился с вопросом Антон:
      Хм...очень интересно....Как чековая лента влияет на конект поса с процессингом?

      Комментарий


      • #4
        Сообщение от Syz Посмотреть сообщение
        Хм...очень интересно....Как чековая лента влияет на конект поса с процессингом?
        Если чек не распечатался, то происходит реверсал. Причем это характерно для интегрированных решений, когда сбй фискальника инициирует отмену.
        В stand alone попроще - там можно поменять ленту, как правило.
        Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

        Комментарий


        • #5
          Сообщение от ValentineS Посмотреть сообщение
          Если чек не распечатался, то происходит реверсал. Причем это характерно для интегрированных решений, когда сбй фискальника инициирует отмену.
          В stand alone попроще - там можно поменять ленту, как правило.
          Ну это тогда немножко бредово....если брать в расчет то,что можно распечатать чек из памяти,а при такой отмене мы получаем довольного клиента и недовольного продавца...
          Зато при резкой перезагрузке поса в конце операций мы получаем списание в процессинге и отсутствие чека на ленте и в памяти.....смешно...

          Комментарий


          • #6
            На такие случаи и примеяется претензионый цикл. Недовольный обращается, его банк оспаривает. Или не оспаривает если продавец сдуру отдал товар при условии отсутствия чека.

            Комментарий


            • #7
              Сообщение от Syz Посмотреть сообщение
              Ну это тогда немножко бредово....если брать в расчет то,что можно распечатать чек из памяти,а при такой отмене мы получаем довольного клиента и недовольного продавца...
              Зато при резкой перезагрузке поса в конце операций мы получаем списание в процессинге и отсутствие чека на ленте и в памяти.....смешно...
              Обратите внимание на ключевую фразу - "интегрированных решений". Если брать в расчет, что решение принимает не человек, а 2 компьютера, то тут правило логики простое - если от ККМ не поступил ответ об успешной работе всей системы, включая печать на фискальном принтере т.е. слипов и кассового чека (причем последний как раз и говорит об успешной сделке), то ККМ инициирует реверсал, чтобы в конце дня мы не получили двойное списание при сбое терминала. Причем если реверсал не прошел из-за сбоя - ККМ повторит его перед следующей операцией.
              Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

              Комментарий

              Обработка...
              X