К нам обратилась с вопросом Мария:
Добрый день. Покупала валюту в банке, оплату производила картой другого банка. Приняла решение об отмене операции. Со слов кассира, она произвела все необходимые действия об отмене операции. Деньги на карту не вернули. При первичном обращении (написала претензию) в устной форме мне сослались на внутреннюю инструкцию, отказались работать с моей претензией дальше. Уже прошло 2 месяца, деньги не возвращены. Обратилась в банк держатель банковской карты (написала претензию), претензия рассматривается претензия 60. Обратилась в Центробанк, написала жалобу в банк, в котором выполняла покупку. Какие еще действия я могу предпринять для возврата моих денег?