Здравствуйте!
Сегодня выдался непростой день. У меня имеются (точнее, имелись) три дебетовые карты "Юникредит Банка" и одна кредитная карта "ВТБ 24". Сегодня в 21:10 мы с женой зашли в кафе "Елки-Палки" в Москве на пр. Мира, 118. Позади нас за соседний столик села женщина лет 30. В 21:40 женщина резко встала из-за стола и вышла на улицу. Официанты подбежали и стали разговаривать между собой, что она не заплатила за пиво. Я насторожился, проверил свою сумку - оказалось, пропал кошелек с банковскими карточками. Пока блокировал карту "ВТБ 24", стали приходить смс-ки об оплате товаров в магазине "Летуаль" картой "Юникредит Банка". Т.е. спустя ровно 6 минут после того, как воровка сбежала! Первые, поданные ею карты, не прошли оплату ("ВТБ" была уже заблокирована, а на двух других не было достаточно средств), а четвертой она расплатилась на 14000 рублей. Я в это время успел обежать два "Летуаля", находящиеся рядом - в 2-3 минутах от кафе. Но воровки там не было. Заблокировал "Юникредитовские" карточки. Написал заявление в ОВД. Полицаи спросили, в каком конкретно магазине происходила оплата, но смс-ки содержат лишь наименование "LETOILE" без конкретной привязки к определенному магазину. В "Юникредит банке" сказали, что точную информацию, где именно происходила оплата, они смогут дать только после написания мной заявления об оспаривании операций и необходимо еще иметь официальный запрос от МВД...
В понедельник поеду в "Юникредит" писать заявление об оспаривании транзакций. Почитал информацию на форуме, но так и не понял, реально ли вернуть деньги, потраченные воровкой? Кто-то пишет, что не реально, т.к. по договору с банком транзакции, проведенные до блокировки карты, считаются законными. Кто-то пишет, что в данном случае действует Гражданский Кодекс, и операции можно оспорить и деньги вернуть.
Может, есть у кого-нибудь ссылки на данные случаи, где описывается, чем именно в итоге все закончилось?! Все те ссылки, что я читал, содержали схожую с моей проблему, но чем в итоге все закончилось - нигде не написано. Желательно бы еще почитать решения судов, если дело доходило до суда - на какие нормы закона лучше ссылаться и т.п.?
P.S. И как можно самостоятельно узнать (без запросов МВД, которые они не хотят писать), в каком магазине "Летуаль" производились покупки?
Заранее спасибо за ответы!
Сегодня выдался непростой день. У меня имеются (точнее, имелись) три дебетовые карты "Юникредит Банка" и одна кредитная карта "ВТБ 24". Сегодня в 21:10 мы с женой зашли в кафе "Елки-Палки" в Москве на пр. Мира, 118. Позади нас за соседний столик села женщина лет 30. В 21:40 женщина резко встала из-за стола и вышла на улицу. Официанты подбежали и стали разговаривать между собой, что она не заплатила за пиво. Я насторожился, проверил свою сумку - оказалось, пропал кошелек с банковскими карточками. Пока блокировал карту "ВТБ 24", стали приходить смс-ки об оплате товаров в магазине "Летуаль" картой "Юникредит Банка". Т.е. спустя ровно 6 минут после того, как воровка сбежала! Первые, поданные ею карты, не прошли оплату ("ВТБ" была уже заблокирована, а на двух других не было достаточно средств), а четвертой она расплатилась на 14000 рублей. Я в это время успел обежать два "Летуаля", находящиеся рядом - в 2-3 минутах от кафе. Но воровки там не было. Заблокировал "Юникредитовские" карточки. Написал заявление в ОВД. Полицаи спросили, в каком конкретно магазине происходила оплата, но смс-ки содержат лишь наименование "LETOILE" без конкретной привязки к определенному магазину. В "Юникредит банке" сказали, что точную информацию, где именно происходила оплата, они смогут дать только после написания мной заявления об оспаривании операций и необходимо еще иметь официальный запрос от МВД...
В понедельник поеду в "Юникредит" писать заявление об оспаривании транзакций. Почитал информацию на форуме, но так и не понял, реально ли вернуть деньги, потраченные воровкой? Кто-то пишет, что не реально, т.к. по договору с банком транзакции, проведенные до блокировки карты, считаются законными. Кто-то пишет, что в данном случае действует Гражданский Кодекс, и операции можно оспорить и деньги вернуть.
Может, есть у кого-нибудь ссылки на данные случаи, где описывается, чем именно в итоге все закончилось?! Все те ссылки, что я читал, содержали схожую с моей проблему, но чем в итоге все закончилось - нигде не написано. Желательно бы еще почитать решения судов, если дело доходило до суда - на какие нормы закона лучше ссылаться и т.п.?
P.S. И как можно самостоятельно узнать (без запросов МВД, которые они не хотят писать), в каком магазине "Летуаль" производились покупки?
Заранее спасибо за ответы!
Комментарий