Мошенничество карте. Как поступить?

[alenuchka1982]

Здравствуйте,подскажите,а что делать если снимали деньги в России с валютной карты,деньги списанны в банке заграничном,а денег на руки никто не получил и банк Кедр не хочет принимать даже заявление на рассмотрение нашей проблемы.Карта банка Ливана BBAC, а снимали уже долгое время в филиале банка Кедр в г.Ростове на Дону.спасибо.

[ValentineS]

alenuchka1982, И правильно делает, что не приимает. Вы должны обратиться в свой банк-эмитент и опротестовать данные транзакции. Банк-эмитент, в свою очередь, обратится через платежную систему к банку-эквайреру и запросит подтверждающие документы. По результатам общения будут предприниматься различные действия.
Вы напрямую не можете обращаться в Кедр, поскольку Вы не являетесь его клиентом.

[Darsi]

У друзей похожая ситуация была, кто-то снял деньги вообще из другой страны, хотя никого там и близко не было. Разбирались очень долго, в итоге банк признал, что "такое бывает" в смысле мошенничество, но денег не вернули.

[ValentineS]

У друзей похожая ситуация была, кто-то снял деньги вообще из другой страны, хотя никого там и близко не было. Разбирались очень долго, в итоге банк признал, что "такое бывает" в смысле мошенничество, но денег не вернули.

Это, простите как? Признал, но не вернул? Если признал, то вернуть нужно.

[Space]

Необходимо прийти в банк, пригрозить судом + моральная компенсация, скорее всего банк восстановит средства, если нет - подавайте иск

[Kalach]

Да, совершенно верно! Такое быть может...как..? Ввод ПИНа считается аналогом собственноручной подписи, если вашу карту зачитали с помощью "скиминга" в банкомате, а потом изготовили дубликат....и воспользовались ей, то это кража....хищение ден средств......прямая дорога в милицию, но если снятие происходило за границей и время после совершение операций более 180 дней (фактически даже меньше хранится видео) то скорее всего вам ни чего не удастся взыскать. Т.к. банк...как бы не причем....все материалы для расследования он следствию предоставит....транзакцию, место, дата, совершение операции....и все.... Как вы думаете сотрудники поедут за границу выяснять, что там произошло?

[ValentineS]

Kalach,

Ввод ПИНа считается аналогом собственноручной подписи,

Не считается. Не придумывайте.