Оплата по кредитной карте в автосалоне

[Nikki]

К нам обратился с вопросом Александр:

Заказал в автосалоне машину. Основную сумму плачу наличными, а 200т.р. хочу оплатить кредитной картой, но автосалон отказывается принять оплату картой, мотивируя это такой внутренней политикой.
Подскажите пожалуйста, правомочен ли отказ, и как я могу заставить их принять карту?
С уважением, Александр.

[Иван Федотов]

Александр, Если у них есть терминал для приёма карт в оплату, и явно отражены лимиты сумм, попробуйте получить письменные разъяснения, сфотографируйте объявления о лимитах и т.п. и пишите жалобу на них в свой банк. У Вашего банка есть рычаги влияния не некорректно работающих ТСП.

[Horza]

Подозреваю, что автосалону невыгодно принимать оплату по карте, т.к. теряет на комиссии. Какие рычаги могут быть у банка в случае отказа ТСП в приёме карты? (в данном случае автосалона)

[Иван Федотов]

Horza, Какие рычаги могут быть у банка в случае отказа ТСП в приёме карты?
Это одно из принципиальных нарушений Правил платёжных систем, рычаги влияния: Compliance Case и жалоба в соответствующую ПС.