16 января, среда 09:07
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Что делать, если банкомат выдал меньше денег

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Что делать, если банкомат выдал меньше денег

    К нам обратилась с вопросом Елена:
    При получении денег с банкомата он выдал суму намного менше снятой со счета, при этом я не взяла чек о снятии денег. Что мне делать?
    Nikkiпятись!!!

  • #2
    Попробуйте написать претензию в банк. Шансы на ее удовлетворение ничтожно малы, но все же не нулевые!

    Комментарий


    • #3
      ni-kolay, не пугайте человека
      Претензию в банк, выдавший карту, они проводят разбирательства.

      Комментарий


      • #4
        Извиняюсь за некорректную формулировку. Конечно, претензию надо подавать в банк, выдавший карту. Но шансы действительно ничтожно малы (хорошо, если невыданные деньги были сброшены в риджект-кассету или по ошибке зарядили купюры не того номинала и пошли массовые претензии, а если купюры замялись или был сбой датчиков/счетчиков, как Елена докажет, что это произошло именно на ее операции? ) и это не пугание, а горькая правда.

        Комментарий


        • #5
          ni-kolay
          и это не пугание, а горькая правда.
          Пугание.
          Если банк не засранец, то он этот косяк вычислит.

          а если купюры замялись или был сбой датчиков/счетчиков

          Все-равно вычисляется, считается. Главное не мухлевать, что к сожалению бывает. И доказать действительно трудно.

          Комментарий


          • #6
            Сообщение от Ema Посмотреть сообщение
            Если банк не засранец, то он этот косяк вычислит.
            "Я не знаю кому и зачем это нужно ..." (с)

            P.S. Вы хотя бы приблизительно представляете как вычисляются подобные косяки?!

            Комментарий


            • #7
              ni-kolay
              P.S. Вы хотя бы приблизительно представляете как вычисляются подобные косяки?!

              Вы не поверите. И похлеще косяки вычислял. ))
              А Вы?

              "Я не знаю кому и зачем это нужно ..." (с)
              Ууууу...
              Вопрос стар как мир.
              Не буду рассказывать про 400 способов не очень "честного отъема денег". ))
              Поработаете с наше с сабжем, тогда и понимание придет. Надеюсь.

              Комментарий


              • #8
                Елена
                отсутствие чека усложняет задачу возврата.
                ваши действия следующие:
                1. немедленно получить выписку по счету карты.
                2. на основании выписки не позже 10 дней с момента совершения "спорной" операции подать в банк эмитент карты заявление о несоответствии в выписке отраженного движения денежных средств по счету.
                3. в заявлении пишите четкими рубленными фразами: "мной совершена операция получения наличных в сумме" ; " банком необоснованно списана сумма на ХХХ больше полученной" - и не вздумайте никакой лабуды писать про злобный банкомат, который что-то меньше выдал.
                4. в заявлении банк не нужно просить - необходимо требовать возврата необоснованно списанных средств со счета.
                5. удачи.


                anathema
                скажи плиз, что легче опротестовывать эмитенту - кэшевую операцию полностью или частично?
                Dimitrii

                Комментарий


                • #9
                  Dimitrii, для эмитента абсолютно одинаково. Однако случаи частичной выдачи наличных более редки, посему эквайеру будет несколько сложнее эти деньги "найти". В любом случае, при прочих благоприятных (в т.ч. поведение самого эквайера), особых сложностей в процедуре нет.

                  Комментарий


                  • #10
                    anathema
                    в какой момент опротестования эквайрер обязан представить эмитенту банкоматные логи от начала до конца операции?
                    Dimitrii

                    Комментарий


                    • #11
                      Сообщение от Ema Посмотреть сообщение
                      P.S. Вы хотя бы приблизительно представляете как вычисляются подобные косяки?!

                      Вы не поверите. И похлеще косяки вычислял. ))
                      На слово? Вам?! Конечно, не поверю!

                      Сообщение от Ema Посмотреть сообщение
                      Поработаете с наше с сабжем, тогда и понимание придет. Надеюсь.
                      "Сам себя не похвалишь, никто не догадается" (с) ?

                      Комментарий


                      • #12
                        ni-kolay
                        Ваше право.

                        "Сам себя не похвалишь, никто не догадается" (с) ?
                        а то! )))

                        Комментарий


                        • #13
                          Dimitrii, от ПС зависит, у МС при повторном представлении суммы к списанию эквайером. У Visa по отдельному запросу после повторного представления суммы эквайером. В любом случае эквайер не должен предоставлять логи, если согласен с опротестованием.

                          Комментарий

                          Пользователи, просматривающие эту тему

                          Свернуть

                          Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                          Обработка...
                          X