17 ноября, суббота 20:52
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Возвращение депозита с дальнейшей конвертацией

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Возвращение депозита с дальнейшей конвертацией

    Добрый день! Помогите понять и разобраться.За всей картиной наблюдаю в интернет банке.
    Вчера закончился рублевый депозит и на мой расчетный счет первыми были переведены проценты, прямо в начале банковского дня.(примерно в 10 -00) В 11 я отправил заявку на конвертацию тела депозита. Банк позволяет конвертировать по разному курсу в течении дня, в зависимости от времени подачи заявки.
    Вечером я посмотрел результаты- оказалось банк вернул тело депозита и конвертнул,в районе 15 00 когда курс достаточно сильно изменился.

    Вопросы: Как должен возвращаться депозит? Какие временные рамки?(начало операц дня? середина ? и чем это регламентировано?

  • #2
    1.Договором на бумаге, если Вы его подписывали.
    2.Тарифами Банка.
    3.Публичной офертой, если Вы ничего не подписывали. Оферта должна быть размещена где-то на сайте.
    "I worry incessantly, that I might be too clear" A.Greenspan

    Комментарий


    • #3
      VAssya, 99,9% срок возврата вклад указан в днях. Чтоб где-то указывали в часах, я не видел. Время проведения операции в течении дня как правило зависит от технологических условий АБС. Вероятно закрытие вклада процедура пакетная, и делается по всем вкладам в одно время.

      Комментарий


      • #4
        Сообщение от Kvazilliano Посмотреть сообщение
        VAssya, 99,9% срок возврата вклад указан в днях. Чтоб где-то указывали в часах, я не видел. Время проведения операции в течении дня как правило зависит от технологических условий АБС. Вероятно закрытие вклада процедура пакетная, и делается по всем вкладам в одно время.
        Так вот вопрос именно в этом, проценты вернулись с утра а сам депозит во второй половине дня.
        Я считал что тело вкалада вместе спроцентами должно одновременно придти

        Комментарий


        • #5
          VAssya, Я считал что тело вкалада вместе спроцентами должно одновременно придти Это совершенно разные процессы с разным бухучетом и даже раз ным ПО. (Случай когда все это делается руками даже не рассматриваем.) Проценты рассчитываются автоматически и выплачиваются за счет расходов банка и происходит это как правило сразу после открытия операционного дня. А возврат основной суммы происходит со счета по учету депозита и вполне возможно требует ручной авторизации. Тут все индивидуально и регламентировано внутренними процедурами.

          Комментарий


          • #6
            А прошлый депозит который должен был вернуться в пятницу, так в живую в пятницу и не появился (я контролировал процесс сам,при помощи интернет банкига). Деньги до 18 00 так и непоявились,соответственно и воспользоваться ими было нельзя.
            Зато в понедельник открывая выписку за пятницу, увидел,да вот они пришли по выписке именно в пятницу.
            Просто надоели такие маленькие хитрости банка!!!!!!!!!!

            Комментарий


            • #7
              VAssya, Просто надоели такие маленькие хитрости банка!!!!!!!!!! соответственно и воспользоваться ими было нельзя.
              Правильно. Что ж банк сам себе враг что ли? Это не хитрости, а бузинесс. Вам кто-то обещал отдать деньги до 18:00?

              Комментарий


              • #8
                Сообщение от gaging call Посмотреть сообщение
                VAssya, Просто надоели такие маленькие хитрости банка!!!!!!!!!! соответственно и воспользоваться ими было нельзя.
                Правильно. Что ж банк сам себе враг что ли? Это не хитрости, а бузинесс. Вам кто-то обещал отдать деньги до 18:00?
                Согласно условиям депозита он должен был вернуться в пятницу, но не вернулся,соответсвенно банк нарушил условия договора.

                Комментарий


                • #9
                  VAssya, Почему же нарушил-то. Вот же сами пишите. Открыли бы вы ее в пятницу часов в 23:00 тоже увидели бы .
                  Зато в понедельник открывая выписку за пятницу, увидел,да вот они пришли по выписке именно в пятницу.

                  Комментарий


                  • #10
                    Сообщение от gaging call Посмотреть сообщение
                    VAssya, Почему же нарушил-то. Вот же сами пишите. Открыли бы вы ее в пятницу часов в 23:00 тоже увидели бы .
                    Зато в понедельник открывая выписку за пятницу, увидел,да вот они пришли по выписке именно в пятницу.

                    Да документально все чисто, но попахивает плохим веществом,весь процесс понятен, продинамить три дня.
                    Сюда написал ибо большинство - клерки банков обитают, может обратят внимание, что так не хорошо поступать.

                    На самом деле банк был вздернут по самые помидоры- написал заяву с просьбой разобраться- проверили логи движения в инет банке, их время. Доплатили процент за три дня+нач отд по работе с клиентами получила выговор а девочку операционистку выкинули( хотя мне кажется что она не причем) Видна указивка сверху.
                    Вот такая история.

                    Комментарий


                    • #11
                      VAssya, Ну вот видите. Значит - это была и не политика банка, а ошибка сотрудника. От этого никто не застрахован.

                      Комментарий

                      Пользователи, просматривающие эту тему

                      Свернуть

                      Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                      Обработка...
                      X