25 сентября, вторник 17:55
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Про причину отказа открытия р/сч

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Про причину отказа открытия р/сч

    Привет! Подскажите плиз, как правильно дать понять клиенту или что ему сказать, по поводу того, что ему отказано в открытие счета. Что бы это было без последствий для банка. Если кто знает, дайте ссылку где про это можно почитать. Заранее спасибо.

  • #2
    SIRUSE Коллега!
    1. Что значит без последствий для банка?! Если вы соблюдаете всю процедуру и нормы законодательства, то какие, собственно, могут быть последствия?!
    2. Поиском не пробовали пользоваться? Много раз обсуждалось сие. http://dom.bankir.ru/showthread.php?t=70350
    3. Нормы прописаны в 28-И и 115-ФЗ.

    Комментарий


    • #3
      WRX Sti Коллега!
      Спасибо за подсказку, но я говорю не о юридической части, а об этической, моральной стороне, что бы без ругани и доходчего, вежливо обьяснить клиенту и причем без обид - вот что я имел в виду "без последствий". И что бы не мазаться дежурной фразой типа "отказать без обьяснения причин". Заранее спасибо.

      Комментарий


      • #4
        Т.е. если у Вас будет подтверждение о том, что клиент числится в списках ПОД/ФТ, то будут предприняты попытки отказать ему заботясь об этической и моральной стороне?!
        По-моему изначально заданый вопрос из разряда риторических.
        Шаблона, как Вы сами понимаете, нет.

        Комментарий


        • #5
          SIRUSE
          Видимо по этическим соображениям и есть формулировка, отказано в открытии счета без объяснения причин.
          Клиенту всегда можно сказать что безопастность не пропустила, конечно обидно, но что поделать....

          Комментарий

          Пользователи, просматривающие эту тему

          Свернуть

          Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

          Обработка...
          X