18 октября, четверг 19:14
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

In-Store banking или Отделение в сетевом розничном магазине

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • In-Store banking или Отделение в сетевом розничном магазине

    Первый опыт был у МДМ в 7 континете, но громоздкие и типичные кассовые кабинки больше походили на обычный обменник нежели пункт продаж. И ес-но проект свернули."Очевидно, что объяснение тому, что подобное решение «МДМ-Банк» принял лишь сейчас, а не, скажем, год или два назад, следует искать в смене команды розничного блока банка, произошедшей именно в мае текущего года. Напомним, тогда в «МДМ-Банк» пришел новый глава розничного блока Владимир Изутин, имеющий опыт построения сети «Альфа-Экспресс». В свою очередь старая команда под руководством Ирины Бушевой была вынуждена покинуть кредитную организацию. Сейчас Ирина Бушева является зампредом ВТБ-24. По словам собеседника RBC daily, был проведен тщательный анализ всех предыдущих договоренностей банка, заключенных прежней командой «розничников», и принято решение о пересмотре отдельных из них. По оценкам «МДМ-Банка», в случае пролонгации договора с «Седьмым Континентом» на предлагаемых им условиях потери банка возросли бы до 5 млн долл. ежегодно. RBC daily 26.08.2005"

    И 7К купил себе маленький банчок, в основном лицензии ради и уже в июле 2006г. проект заработал (хотя на сайте 7К об этом ни слова.. а зря). http://bankir.ru/news/newsline/19.05.2006/53103


    Проект очень простой, на месте прежних будок открыты комнаты на 2-3 продавцов, плюс многофункциональный терминал банковского самообслуживания в торговом зале.

    Продуктовый ряд : карточки и неотложка. Уже на сайте ЦБ заявленно о 70 отделенияхТОрговая марка Fin (http://www.finsb.ru/)


    Немного западного опыта. Между прочим, большие ребята то же этим занимаются (Bank of America,Wells Fargo)

    http://www.celent.com/PressReleases/...oreBanking.htm

    http://www.schnucks.com/pressreleases/20011217-a.html

    http://www.findarticles.com/p/articl...11/ai_19501828

    http://www.ddimagazine.com/displayan..._id=1000460161



    Короче в теме предлагаю обсуждать рос.опыт взаимодействия с розничными сетями в части размещения офисов продаж, эффективности этого канала продаж и коммуникаций с клиентом,ко-брендинг, программы лояльности.
    Приветсвуется как российский так и зарубежный опыт.

    К примеру интересен проект Импэкса в Рамсторе и прочее.

    Вот очень хороший буржуйский пример организации
    http://www.kanebankservices.com/NCBS...ce_2005_BW.ppt
    Последний раз редактировалось Consolidater; 07.09.2006, 14:58.

  • #2
    действительно интересно
    только думаю что 7к и финсервис не лучшая модель

    Комментарий


    • #3
      horny С чем сравнивать... в России пока не с кем

      Комментарий


      • #4
        интересные ссылки
        1 из перечисленных примеров видел лично

        кстати Ашан и Финансбанк если еще немного денег добавить будет совсем даже ничего

        главное в этих программах чтобы обе стороны выигрывали, что не всегда получается

        Комментарий


        • #5
          кста в Рамсторах Финансбанк давно будки пооткрывал...
          аналогично сейчас действует Банк Москвы,только вместо супермаркетов использованы станции метро...

          вопрос - эффффективность... т.к. помимо того что точка открыта там ведь должен работать квалифицированый персонал, это ведь не семечками торговать... т.е. на мой взгляд, какие-то из этих точек будут нормально работать, а какие-то нет... все как всегда
          Последний раз редактировалось Anmos; 18.09.2006, 11:04.
          Со всеми наилучшими пожеланиями.
          Anmos

          Комментарий


          • #6
            Anmos Я все-таки имел ввиду Торговую сеть (Рамстрор-Импекс и не только),7К-Фин.сервис. Есть опыт в регионах ? Есть конечно облегченный вариант - это стойки в торговых сетях (так пытаются все:Сити,РС с Амехом,и далее по списку). Но все-таки это не до конца In-store banking. Кроме географического сотрудничества (продажа на территории) есть еще сервисная составляющая. Сюда же можно вставить МТС и МБРР. То же свои точки открывает на площадках офисов продаж.

            Комментарий


            • #7
              За 5 месяцев работы в рамках проекта Финсервиса было выпущено более 50 тысяч банковских карт. Также покупателям "Седьмого Континента" круглосуточно предоставляются услуги терминалов банковского обслуживания по снятию наличных, пополнению счетов и обмену валюты.

              http://dom.bankir.ru/showthread.php?...01#post1878701

              Комментарий


              • #8
                Сообщение от Anmos Посмотреть сообщение
                кста в Рамсторах Финансбанк давно будки пооткрывал...

                На сколько я знаю, ФБ съехал так как поругался с Рамстором

                Комментарий


                • #9
                  На сколько я знаю, ФБ съехал так как поругался с Рамстором- да, сейчас Импекс, то есть Райфа. Что дальше не понятно.

                  Я вот тут видел Авангард этим увлекается. Видел одну точку в "Пяторчки" и еще где-то по Москве. Будки конечно по мрачнее (темно зеленный ужас)чем у финсервиса... и подход "из 90-х"

                  Комментарий


                  • #10
                    AndreyKan ФБ съехал так как поругался с Рамстором да причем тоже давно но сам факт был замечен года 3 назад, еще до того как Сити стал в смаркетах свои карточки предлагать

                    насчет 7к и Фин, потом они подключат страховую кампанию (осаго и пр.), химчистку, ремонт обуви, оплату комунальных и мобильных и людям не придется больше ходить куда-нибудь кроме 7К - лепота
                    Со всеми наилучшими пожеланиями.
                    Anmos

                    Комментарий


                    • #11
                      Anmos насчет 7к и Фин, потом они подключат страховую кампанию (осаго и пр.), - нет больше не надо Еще можно добавить ПИФы и все будет ок. А вот другие вещи лучьше через дисконтную карту и программу лояльности по отношению к 7К

                      Комментарий


                      • #12
                        Конечно, опыт таких продуктовых точек уже есть в России, в частности в Москве на уровне отдельных банков (Сити банк, Юниаструм, Финанс и т.д...). А я вот недавно нарвалась на другую тему - молодые активные ребята начали выходить на банки с предложением создать пул активных розничных банков и УК и привлекать клиентов на их продукты параллельно занимаясь профессиональным финконсультированием и снабжая доступной и объективной инфой по партнерам. Мне кажется это может сработать даже лучше чем точки каких-то отдельных банков (сама не люблю когда меня "парят" и зазывают). Правда работать они еще не начали, но вроде как в ноябре будут открыты первые точки. Наш банк решил поддержать их проект, это выгодно с т.з. цены вопроса пока)
                        Последний раз редактировалось Espada; 19.10.2006, 10:24.

                        Комментарий


                        • #13
                          Екатерина З.молодые активные ребята начали выходить на банки с предложением создать пул активных розничных банков и УК и привлекать клиентов на их продукты параллельно занимаясь профессиональным финконсультированием и снабжая доступной и объективной инфой по партнерам.- это детский сад. Более того реклама этих вродек ак активных ребят. Таких активных желающих заработать на росте розничного банкинга толпа и все без денег и без особых идей, но все с огромным желанием отхапнуть кусок у банков и клиентов. Вот это In-store banking

                          Auchan берет Accord
                          18.10.2006, Бизнес
                          Французский ритейлер Auchan Group вслед за гипермаркетами «Ашан», «Атак», «Леруа Мерлен» и «Декатлон» выводит на российский рынок свое банковское подразделение — принадлежащий группе Banque Accord. Как стало известно «Бизнесу», «Аккорд» находится в процессе получения российской банковской лицензии. После получения банком права работать с частными лицами у Auchan может отпасть необходимость в российских банках -партнерах.

                          Сегодня эксклюзивным партнером сети является Финансбанк.

                          Как рассказал «Бизнесу» директор юридического департамента Auchan Group в России Зураб Шукакидзе, «Ашан» выводит на российский рынок свой дочерний банк Banque Accord. «Этот банк обслуживает группу Auchan во Франции.

                          Во время экспансии группы было принято решение вывести его в Россию, как и другие подразделения»,— говорит он.

                          После того как «Аккорд» получит российскую лицензию и право работать с частными лицами (на это потребуется еще два года), он сможет кредитовать российских покупателей и обслуживать сотрудников «Ашана». Banque Accord сотрудничает с подразделениями Auchan Group во Франции, Испании, Италии, Португалии, Польше, Венгрии и Китае. Его специализация — выпуск кобрэндовых карт совместно с магазинами группы.

                          «Сейчас банк находится в процессе получения лицензии и поэтому пока работает в партнерстве с Финансбанком»,— объяснил Шукакидзе.

                          По его словам, с Финансбанком группа сотрудничает с момента своего выхода на российский рынок в 2002 году.

                          В августе банк заключил с сетью эксклюзивное соглашение, по которому в магазинах «Ашан» принимаются только карты Visa, выпущенные Финансбанком.

                          «Банковская розница «Аккорда» будет развиваться вместе с нашими сетями потребительских товаров»,— сообщил Шукакидзе. «Аккорд» уже начал привлекать клиентов: в частности, связаться с сотрудниками банка предлагает автоответчик офиса Auchan в Москве. А менеджеры по потребительскому кредитованию в гипермаркетах «Ашан» представляются как сотрудники банка «Аккорд», хотя кредитные договоры оформляются на Финансбанк. Шукакидзе заметил, что получение российской лицензии банком «Аккорд» не подразумевает разрыва отношений с Финансбанком: «Все будет зависеть от дальнейшегоразвития этого партнерства и ситуации на финансовом рынке». Свой банк Auchan Group планирует вывести также и на украинский рынок. «Все зависит от стратегии работы группы в странах присутствия. Если группа предпочитает работать через собственный банк, скорее всего, так будет и в России»,— говорит зампредправления Юниаструм банка Вадим Гаврилов.

                          В российском Финансбанке подтвердили факт партнерства с Banque Accord, но от дальнейших комментариев отказались.

                          «Это первый случай на российском рынке, когда зарубежная розничная сеть приводит в Россию свой банк»,— говорит старший вице-президент Промсвязьбанка Валерий Кардашов. При этом в России есть банк, находящийся в собственности сетевого ритейлера и использующий для развития бизнеса возможности материнской структуры: весной «Седьмой континент» (в партнерстве с Собинбанком) приобрел банк «Финсервис», офисы которого уже работают в супермаркетах сети.

                          Мировые торговые сети предпочитают искать банкипартнеры в странах присутствия. Например, Metro Cash & Carry сотрудничает с разными банками в разных странах, сообщила директор представительства Metro AG в России Юлия Белова. В России основной партнер сети — Райффайзенбанк. У шведской IKEA собственного банка нет, но есть финансовое подразделение, в сотрудничестве с которым российский банк «Ренессанс капитал» начнет в 2007 году кредитовать клиентов российских магазинов. Турецкая сеть «Рамстор», с которой до недавнего времени сотрудничал Финансбанк, теперь работает в партнерстве с Импэксбанком, открывшим в магазинах свои мини-офисы.

                          «Розничные сети — хорошая площадка для предоставления банковских услуг частным лицам, поэтому французский банк имеет шансы на успех»,— считает Кардашов.

                          Правда, для того чтобы занять ощутимую долю на рынке потребкредитов, одного экспресс-кредитования в «Ашане» «Аккорду» будет мало, заметил банкир.

                          Елена ХУТОРНЫХ, Мария ПЛИС

                          Источник: Бизнес

                          Комментарий


                          • #14
                            Consolidater ИМХО Ашан и Метро не так интересны как 7к и Перекресток потоки покупателей вероятно в рАзЫ отличаются -
                            чтобы занять ощутимую долю на рынке потребкредитов, одного экспресс-кредитования в Ашане Аккорду будет мало - да, а в случае с 7к ?
                            Со всеми наилучшими пожеланиями.
                            Anmos

                            Комментарий


                            • #15
                              Anmos чтобы занять ощутимую долю на рынке потребкредитов, одного экспресс-кредитования в Ашане Аккорду будет мало - да, а в случае с 7к ?- так ведь они недавно получили лицензию на физиков. Так что дебетовые продукты то же пойдут. Сейчас им можно влезть в проект Визы по переводам с карточки на карточку, добавить в некоторые магазины продавцов ПИФов (инвестконсультантов)и все будет в шоколаде.

                              В плане ипотечных кредитов и автокредитов, думаю сюда подтянут продукты РИБ или Собина. Все-таки это альянс

                              Ну и хороший кобрендинг не помешает с самим магазином, дабы дать толчок синергии.

                              Просто лезть только в потребкредитование не нужно. Они выпустят дебетовых и кредитные карт. зачем жить продуктами вчерашнего дня (РС,Хоум кредит). Нужна диверсификация учитывая пешеходные потоки...

                              Комментарий


                              • #16
                                Сообщение от Consolidater Посмотреть сообщение
                                Екатерина З.- это детский сад. Более того реклама этих вродек ак активных ребят. Таких активных желающих заработать на росте розничного банкинга толпа и все без денег и без особых идей, но все с огромным желанием отхапнуть кусок у банков и клиентов.
                                Зря вы так насчет молодых и активных, я с Екатериной З., полностью согласна. Концепция,по которой работают эти ребята более выгодна банкам, нежели им самим (мы узнавали - открытие 1 точки в ТЦ обходиться в 4-5 тыс.евро - мало кто может позволить себе сеть таких точек). А вот насчет того, что реклама - с Вами согласна, девушка даже не зарегистрировались (если это вообще девушка ).
                                Последний раз редактировалось Espada; 19.10.2006, 10:22.

                                Комментарий


                                • #17
                                  узнавали - открытие 1 точки в ТЦ обходиться в 4-5 тыс.евро - мало кто может позволить себе сеть таких точек). - а отдача от таких лотков, а конфликт интересов возникающий, технологические и юридические вопросы ??? Более того считаю что ..такого рода хлопцы и информация о них офф топик для данной темы. In-srore banking это нечто большее чем просто поставить стойку с надбисью "Банк" в магазине "У бабы Дуси"

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    Вы прежде чем писать такие категоричные суждения, лучше бы изучили информацию по ним, а потом уже говорили про бабу Дусю.
                                    Последний раз редактировалось Espada; 19.10.2006, 10:41. Причина: Избыточное цитирование запрещено правилами. Сообщение и без того на всеобщем обозрении.

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      Jasmin Вы прежде чем писать такие категоричные суждения, лучше бы изучили информацию по ним, а потом уже говорили про бабу Дусю.- вы прежде чем писать такие хвалебные отзывы изучили лучьше бы что такое In-store banking, все-таки есть разницы (и большая). Этих ребят обсуждать больше не хочу (остаюсь так же категоричен). Хотите обсудить, открывайте другую тему. Они не в этой теме. Там и покритикую.
                                      Последний раз редактировалось Consolidater; 18.10.2006, 14:32.

                                      Комментарий


                                      • #20
                                        Consolidater
                                        В августе банк заключил с сетью эксклюзивное соглашение, по которому в магазинах «Ашан» принимаются только карты Visa, выпущенные Финансбанком.
                                        Не может быть!?
                                        Ашан спустя 4 года решил принимать карты
                                        Но то, что принимают карты только одного банка, вполне понятно
                                        Они еще до момента открытия первого магазина в Москве 0,9% по МПС хотели. Такую комиссию можно только по "своим" картам дать

                                        Вот Финсервис, на мой взгляд, пошел более правильным путем, чем МДМ. Расходы по покупке и установке банкоматов с Кэш-ином примерно сопоставима с оборудованием оперкассы. Но зато экономия на зарплате кассира. А все продажи у МДМа шли только от рекламы. Ни какой клиентской работы, через бронированное стекло, быть просто не может.

                                        Комментарий


                                        • #21
                                          IGORE Ни какой клиентской работы, через бронированное стекло, быть просто не может
                                          у Банка Москвы есть точка на выходе из м.Театральная - регулярно наблюдаю там клиентскую работу, через бронированное стекло
                                          Со всеми наилучшими пожеланиями.
                                          Anmos

                                          Комментарий


                                          • #22
                                            Anmos у Банка Москвы есть точка на выходе из м.Театральная - регулярно наблюдаю там клиентскую работу, через бронированное стекло- ну у БМ масса точек (именно для продаж) без бронированное стекло

                                            Ведь Финсервис, все-таки пошел более правильным путем- расскрыв бронированное стеклои перекрассив сделал доступ клиентам.... а обслуживание оно через ТРЕМИНАЛЫ. Главное продажи

                                            Комментарий


                                            • #23
                                              Consolidater да я и не спорю. это я к тому, что и через бронированное стекло клиентская работа идет, причем в весьма шумном месте, заметьте! люди практически на коленке заполняют анкеты и пр...
                                              А работать через ТЕРМИНАЛЫ - супер! Но когда я последний раз их видел в Рамсторе стекло было.
                                              Со всеми наилучшими пожеланиями.
                                              Anmos

                                              Комментарий


                                              • #24
                                                Anmos
                                                у Банка Москвы есть точка на выходе из м.Театральная
                                                ИМХО но это несколько другой продукт и другая аудитория. Однажды заходил в подобный мини офис БМ. Самый распространенный продукт "Быстро кредит". Контингент людей которые обращается, позволяет предполагать, что в обычное помещение банка им просто страшно войти. А тут в толпе, шуме и на 2-3 квадратных метрах как-то родней и привычнее.
                                                В 7К среди клиентов приобладают все таки люди которые хоть понимают, что такое пластик и как с ним работать. И далеко не каждый из таких будет заполнять на коленях, в переходе метро анкеты.

                                                Комментарий


                                                • #25
                                                  IGORE в метро ул 1905-года у них офис побольше, поприятнее и нет стекла.

                                                  Комментарий


                                                  • #26
                                                    Jasmin Предупреждение. Избыточное цитирование запрещено правилами форума. У вас процентное соотношение цитаты и собственного текста - 90 к 10.
                                                    Переустановите Вселенную и перегрузитесь (с)

                                                    Комментарий


                                                    • #27
                                                      alkir1
                                                      в метро ул 1905-года у них офис побольше, поприятнее и нет стекла.
                                                      Каждый день мимо прохожу
                                                      НО если там одновременно находится больше двух человек, то свободного пространства почти не остается. Да и в 2-3 метрах от офиса постоянно маргенальные личности ошиваются...

                                                      Хотя вот задумался, а какое отношение БМ имеет к названию темы?
                                                      В торговых сетях не сидят, ко-брендинг не делают, программы лояльности не запускают.
                                                      Можно ли стандарт мини офисов БМ относить к стандартам мини офисов в торговом магазине

                                                      Комментарий


                                                      • #28
                                                        IGORE согласен несколько отдаленно напоминает in-store banking, если бы хотя бы продавали через такие офисы чиповые карты для оплаты проезда в метро и использовали бы это в качестве зацепки клиента, то было бы ближе к такой концепции, а так метро само по себе БМ сам по себе (исключение зарплатный проект БМ для сотрудников метро)

                                                        Комментарий


                                                        • #29
                                                          если бы хотя бы продавали через такие офисы чиповые карты для оплаты проезда в метро и использовали бы это в качестве зацепки клиента,

                                                          наконец додумались
                                                          http://bankir.ru/news/newsline/08.11.2006/66319?id=525

                                                          Комментарий


                                                          • #30
                                                            underground-banking
                                                            специально для диггеров =)

                                                            Комментарий

                                                            Пользователи, просматривающие эту тему

                                                            Свернуть

                                                            Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                                            Обработка...
                                                            X