18 октября, четверг 13:26
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Если позарез нужна инструкция, а искать лениво...

Свернуть
Это важная тема.
X
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Если позарез нужна инструкция, а искать лениво...

    ...Так вот. Поскольку при наличии в нашем проффоруме в течение многих лет волшебной темы "Инструкции, положения, регламенты, договоры и пр. банковская документация" форумяне все-таки имеют тенденцию в сотый раз кричать "хелп" и запрашивать одни и те же документы (вероятно, считая непосильным трудом поиск на нескольких страницах вышеозначенной темы), - в целях борьбы с этим пагубным явлением, по инициативе и при мощном содействии уважаемого коллеги WRX Sti открываю тему, состоящую целиком из полезных ссылок на нужные регламентирующие бумажки. Посему: прежде, чем переживать об отсутствии нужного документа и взывать к сообществу о помощи - посмотрите, нет ли здесь этой ссылки.

    http://dom.bankir.ru/showpost.php?p=...&postcount=470 1-2-р Инструкция Сбербанка России по вкладам физических лиц

    http://dom.bankir.ru/showpost.php?p=...&postcount=503 изменения к 1-2-р

    http://dom.bankir.ru/showpost.php?p=...&postcount=656 Положение по работе с вкладами

    http://dom.bankir.ru/showpost.php?p=...&postcount=471 814-3-р "Порядок открытия, закрытия и ведения счетов юридических лиц Сбербанком России и его филиалами"

    http://dom.bankir.ru/showpost.php?p=...&postcount=472 Положение Сбербанка России Об овердрафтном кредитовании

    http://dom.bankir.ru/showpost.php?p=...&postcount=548 Памятка для сотрудников служб консультирования по работе с юр. лицами (Сбербанк России)

    http://dom.bankir.ru/showpost.php?p=...&postcount=551 1245-р Положение о текущих счетах физ. лиц (Сбербанк России)

    http://dom.bankir.ru/showpost.php?p=...&postcount=637 Положение о текущих счетах физ. лиц

    http://dom.bankir.ru/showpost.php?p=...&postcount=589 1. Депозитная политика 2. Кредитная политика 3. Процентная политика 4. Тарифная политика

    http://dom.bankir.ru/showpost.php?p=...&postcount=590 Положение о департаменте работы с клиентами

    http://dom.bankir.ru/showpost.php?p=...&postcount=607 Правила пользования сейфовыми ячейками

    http://dom.bankir.ru/showpost.php?p=...&postcount=679 Правила пользования сейфовыми ячейками + договор об аренде сейф. ячейки

    http://dom.bankir.ru/showpost.php?p=...&postcount=640 Положение о службе маркетинга (небанковское)

    http://dom.bankir.ru/showpost.php?p=...&postcount=647 Маркетинг

    http://dom.bankir.ru/showpost.php?p=...&postcount=649 Клиентская политика

    http://dom.bankir.ru/showpost.php?p=998648&postcount=49 Положение об отделе рекламы и маркетинга

    http://dom.bankir.ru/showpost.php?p=...5&postcount=47 Положение о тендере страховых компаний

    http://dom.bankir.ru/showpost.php?p=...&postcount=609 книга Н.А. Чижова Клиентские технологии

    http://dom.bankir.ru/showpost.php?p=...&postcount=613 ссылка на файл, выложенный в другом подфоруме (положения:
    - операционном риске;
    - правовом риске;
    - стратегическом риске;
    - рыночном риске;
    - риске потери деловой репутации;
    - кредитном риске;
    - страновом риске
    + положение об организации управления и контроле за ликвидностью и риском ликвидности.)

    http://dom.bankir.ru/showpost.php?p=...&postcount=634 Положение об открытии расчетных счетов)

    PS: вопросы о нужных инструкциях задаются по-прежнему не в данной теме, а вот тут: http://dom.bankir.ru/showthread.php?t=16108. Здесь должны быть только ссылки на документацию.
    Последний раз редактировалось Espada; 24.08.2006, 11:42.
    Переустановите Вселенную и перегрузитесь (с)

  • #2
    http://dom.bankir.ru/showpost.php?p=...&postcount=696 - Положение о розыгрыше призов по вкладу
    Переустановите Вселенную и перегрузитесь (с)

    Комментарий


    • #3
      http://dom.bankir.ru/showpost.php?p=...4&postcount=61 - бизнес-план банка
      Переустановите Вселенную и перегрузитесь (с)

      Комментарий


      • #4
        Должностная инструкция заведующего филиалом отделения банка

        I. Общие положения
        1. Заведующий филиалом отделения банка относится к категории руководителей;
        назначается на должность и освобождается от нее приказом по представлению (управляющего отделением банка; иного должностного лица)
        2. На должность заведующего филиалом отделения банка назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по профилю работы, стаж финансово-банковской или аналогичной работы на руководящих должностях не менее 2 лет.
        3. Заведующий филиалом отделения банка должен знать:
        3.1. Законы, иные нормативные правовые акты Российской Федерации, относящиеся к деятельности банка.
        3.2. Приказы, ведомственные инструкции и нормативные документы, касающиеся работы отделения банка, в том числе бухгалтерского учета.
        3.3. Основы экономики, научной организации труда.
        3.4. Правила использования вычислительной техники.
        3.5. Перспективы развития финансово-банковской системы и стратегические направления деятельности банка.
        3.6. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
        4. Заведующий филиалом отделения банка подчиняется непосредственно (управляющему отделением банка; иному должностному лицу)
        5. На время отсутствия заведующего филиалом отделения (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет заместитель, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

        II. Должностные обязанности
        Заведующий филиалом отделения банка:
        1. Осуществляет оперативное руководство деятельностью филиала отделения банка и его сотрудниками в пределах своей компетенции.
        2. Обеспечивает обслуживание клиентов в соответствии с Уставом банка в рамках действующего законодательства.
        3. Обеспечивает своевременное и качественное выполнение филиалом отделения банка всех финансовых операций в порядке, предусмотренном внутриведомственными инструкциями, а также соблюдение режима работы филиала отделения банка.
        4. Изучает спрос, мнения и пожелания клиентов по расширению сферы банковских услуг, повышению их качества и готовит соответствующие предложения.
        5. Консультирует клиентов и оказывает им содействие в проведении крупных операций и сделок.
        6. Систематизирует поступающий в филиал отделения банка инструктивный и методический материал и доводит его содержание до сведения работников филиала.
        7. Обеспечивает сохранение коммерческой тайны о деятельности филиала отделения банка и его клиентах.
        8. Проводит мероприятия, направленные на дальнейшее совершенствование сберегательных процессов, безналичных расчетов, операций с ценными бумагами, валютой, а также обеспечение эффективной кредитной политики, сокращение налично-денежного оборота, получение максимальной прибыли.
        9. Обеспечивает правильное размещение, хранение и управление облигациями депозита Министерства финансов Российской Федерации.
        10. Осуществляет систематический анализ развития банковского дела в регионе и принимает меры к внедрению в практическую работу современных банковских методов и технологий.
        11. Обеспечивает содержание в надлежащем порядке помещения филиала, ведение делопроизводства, соблюдение правил и норм охраны труда работников.
        12. Отвечает за сохранность имущества филиала отделения банка.
        13. Проводит работу, направленную на устранение случаев причинения филиалу отделения банка ущерба. В случае необходимости принимает меры к его взысканию в установленном законодательством порядке.
        14. Обеспечивает сохранность вверенных денежных средств, ценностей и документов.
        15. Обеспечивает соблюдение порядка инкассации денежных средств.
        16. Обеспечивает составление ежедневной отчетности, ее сохранность и своевременную передачу в отделение банка.
        17. Вносит на рассмотрение руководства предложения по изменению структуры, штатного расписания управления (отдела), а также по приему, перемещению, увольнению работников, расстановке кадров, аттестации штата, повышению образовательного уровня и квалификации работников, их поощрению и наложению дисциплинарных взысканий.
        18. Обеспечивает соблюдение работниками филиала отделения банка трудовой дисциплины, контролирует выполнение ими своих должностных обязанностей.
        19. Способствует созданию необходимых условий труда и благоприятного морально-психологического климата в коллективе.
        20. Обеспечивает взаимодействие с другими структурными подразделениями отделения банка.

        III. Права
        Заведующий филиалом отделения банка вправе:
        1. Знакомиться с проектами решений Совета директоров банка (правления банка), Председателя банка, иных руководителей касающихся деятельности отделения банка.
        2. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.
        3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

        IV. Ответственность
        Заведующий филиалом отделения банка несет ответственность:
        1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
        2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
        3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

        P.S. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ УПРАВЛЯЮЩЕГО ОТДЕЛЕНИЕМ БАНКАhttp://www.rabotka.ru/job_description/word/359.doc
        Со своей совестью он разговаривал на разных языках

        Комментарий


        • #5
          Положение о Комитете по развитию: http://dom.bankir.ru/showpost.php?p=...&postcount=751
          Переустановите Вселенную и перегрузитесь (с)

          Комментарий


          • #6
            Как всегда искал другой документ... Наткнулся на сие... может быть будет пользителен... пробежался по тексту... требует неких корректив с связи с выходом 28-И... но как "рыба" сгодится
            Некий "Договор о банковском обслуживании физических лиц". Сильный упор на пластик. Файл в формате PDF.

            Комментарий


            • #7
              Чего так долго ждали большевики!!! 1-3-р full version

              Комментарий


              • #8
                Yanabibank специалист отдела по работе с клиентами

                Комментарий


                • #9
                  1. Долж. инструкция менеджера по работе с юр. лицами отдела по работе с ВИП-клиентами
                  2. Перечень услуг преференциального обслуживания предприятия.
                  3. Дифференциальные признаки распределения клиентов по группам.
                  4. Укрепление филиальной сети.
                  5. Положение о департаменте по работе с клиентами

                  Комментарий


                  • #10
                    Положение об именной стипендии студенту ВУЗа

                    Комментарий


                    • #11
                      Положение по работе с ВИПами

                      Комментарий


                      • #12
                        Знаю, что ни к месту, но "там" никогда не проявлялся... уж где привык №1354-р "Регламент совершения кассовых операций во внутренних структурных подразделениях филиалов Сбербанка России"

                        Комментарий


                        • #13
                          Специально для Alex9 Допник к договору расчетного счета по начислению %% на неснижаемй остаток.

                          Комментарий


                          • #14
                            Специально для guseniza

                            Комментарий


                            • #15
                              "Положение о порядке осуществления безналичных расчетов физическими лицами" (резы/нерезы,рубли/валюта) (в свободном доступе).
                              С учетом 28-И

                              Комментарий


                              • #16
                                "Старенькие" версии кредитной и депозитной политик

                                WindowsX Этот регламент с изменениями на 2007 год? Коллега! Ну уж если документ датирован 2005 г., то о каких изменениях на 2007 г. может идти речь?

                                Комментарий


                                • #17
                                  Коллеги!
                                  Представляю вашему вниманию уникальный по своей глубине труд, основаный на длительном (в течение одного года) практическом опыте в области универсального банкинга, стройкинга и развитии банковских технологий.
                                  Только не кидайтесь в меня помидорами
                                  отдельная просьба к модератору: Катя! не бань меня Это невозможно было не представить на суд общественности...
                                  а то все тут ломают голову как дальше развивать бизнес... Вот оно решеньеце-то

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    vihrendij Предупреждение. Пока что . Еще одна попытка выхода с вопросом в тему, где ДОСТУПНО написано:
                                    открываю тему, состоящую целиком из полезных ссылок на нужные регламентирующие бумажки
                                    - будет плюс.Пока просто пост убираю.
                                    Есть тема для вопросов о документации: http://dom.bankir.ru/showthread.php?t=16108&page=27
                                    Модератор.
                                    Переустановите Вселенную и перегрузитесь (с)

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      Жаждущим

                                      Комментарий


                                      • #20
                                        если кому-то вдруг станет интересно...

                                        Стандарты предоставления, рефинансирования и сопровождения ипотечных кредитов

                                        http://dom.bankir.ru/showpost.php?p=...&postcount=315

                                        Комментарий


                                        • #21
                                          "Паспорт продукта"

                                          Структура, так сказать...

                                          Комментарий


                                          • #22
                                            Очередная попытка написания монументального труда на тему малого бизнеса. Поражает креативом и глубиной мысли

                                            Комментарий


                                            • #23
                                              Статья про "больную" тему: сегментирование клиентской базы банка.

                                              Комментарий


                                              • #24
                                                Просторы интернета...

                                                В архиве:
                                                1. Условия обслуживания обезличенных металлических счетов.
                                                2. Два варианта договора об открытии и обслуживании обезличенного металлического счета.
                                                3. Условия обслуживания обезличенных металлических корреспондентских счетов.

                                                Комментарий


                                                • #25
                                                  Уважаемый yava давал ссылу на этот монументальный труд. Наткнулся и я на него. Решил выложить его

                                                  Комментарий


                                                  • #26
                                                    Единые требования к рекламному и информационному обеспечению

                                                    Комментарий


                                                    • #27
                                                      Хорошая и "свежая" статья...
                                                      Методика описания (структуризации) бизнес-процессов коммерческого банка и ее практическое применение

                                                      Комментарий


                                                      • #28
                                                        Не банк, к сожалению...
                                                        1. Памятка для сотрудника
                                                        2. Лист мониторинга

                                                        Комментарий


                                                        • #29
                                                          По запросам трудящихся: требования к информации, размещаемой на сайтах кредитных организаций.

                                                          ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

                                                          ПИСЬМО
                                                          от 19 января 2005 г. N 8-Т

                                                          О СВЕДЕНИЯХ, РЕКОМЕНДУЕМЫХ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ
                                                          НА WEB-САЙТАХ КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ

                                                          В целях дальнейшего повышения прозрачности деятельности кредитных организаций Банк России рекомендует кредитным организациям размещать на своих Web-сайтаx в сети Интернет следующие сведения:
                                                          1) о включении (исключении) кредитной организации в (из) реестр(а) банков, состоящих на учете в системе обязательного страхования вкладов физических лиц в банках Российской Федерации;
                                                          2) контактные реквизиты (почтовый адрес, телефон, телефакс, адрес электронной почты) территориальных учреждений Банка России, осуществляющих надзор за деятельностью кредитной организации и ее филиалов.
                                                          Доведите содержание настоящего письма до сведения кредитных организаций. Данное письмо вступает в силу с 1 апреля 2005 года.

                                                          А.А.КОЗЛОВ




                                                          ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

                                                          ПИСЬМО
                                                          от 3 февраля 2004 г. N 16-Т

                                                          О РЕКОМЕНДАЦИЯХ ПО ИНФОРМАЦИОННОМУ
                                                          СОДЕРЖАНИЮ И ОРГАНИЗАЦИИ WEB-САЙТОВ КРЕДИТНЫХ
                                                          ОРГАНИЗАЦИЙ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ

                                                          В связи с принятием Указания Банка России от 14 апреля 2003 года N 1270-У "О публикуемой отчетности кредитных организаций и банковских/консолидированных групп", зарегистрированного в Минюсте России 5 мая 2003 года, N 4488 ("Вестник Банка России" от 15 мая 2003 года N 25), Банк России направляет Рекомендации по информационному содержанию и организации WEB-сайтов кредитных организаций в сети Интернет, которые целесообразно использовать кредитным организациям при создании своих WEB-сайтов.
                                                          Указание оперативного характера Банка России от 7 мая 2003 года N 70-Т "О рекомендациях по информационному содержанию и организации WEB-сайтов кредитных организаций" ("Вестник Банка России" от 15 мая 2003 года N 25) отменяется.
                                                          Доведите Рекомендации по информационному содержанию и организации WEB-сайтов кредитных организаций в сети Интернет до сведения кредитных организаций.

                                                          Первый заместитель
                                                          Председателя Банка России
                                                          А.А.КОЗЛОВ





                                                          Приложение
                                                          к Указанию оперативного
                                                          характера Банка России
                                                          от 03.02.2004 N 16-Т
                                                          "О рекомендациях по информационному
                                                          содержанию и организации WEB-сайтов
                                                          кредитных организаций"

                                                          РЕКОМЕНДАЦИИ
                                                          ПО ИНФОРМАЦИОННОМУ СОДЕРЖАНИЮ И ОРГАНИЗАЦИИ
                                                          WEB-САЙТОВ КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ

                                                          Глава 1. Общие положения

                                                          1.1. Настоящие Рекомендации по информационному содержанию и организации WEB-сайтов кредитных организаций в сети Интернет (далее - Рекомендации) разработаны в целях упорядочения процесса создания и организации представительств кредитных организаций (далее - КО) в Интернете. Следование Рекомендациям будет способствовать снижению типовых банковских рисков, связанных с применением в банковской деятельности интернет-технологий, повышению прозрачности деятельности КО, формированию у клиентов (в том числе потенциальных) полного представления о КО, повышению доверия к ним.
                                                          1.2. В настоящих Рекомендациях используются следующие основные понятия:
                                                          дистанционное банковское обслуживание (далее - ДБО) - осуществление банковских операций и сделок для клиентов КО с использованием телекоммуникационных систем;
                                                          информационные технологии - технологии, использующие средства вычислительной техники и телекоммуникаций для создания, сбора, хранения, обработки и передачи информации различных видов (символьной, графической и т.п.);
                                                          интернет-технологии - информационные технологии, используемые КО для дистанционного банковского обслуживания клиентов через Интернет, а также для получения и распространения информации, связанной с деятельностью КО;
                                                          WEB-сервер - совокупность компьютерных программно-технических средств, обеспечивающих WEB-представительство в Интернет;
                                                          WEB-сайт - представляемая в Интернет иерархически организованная, непосредственно адресуемая совокупность связанных визуально воспринимаемых информационных страниц и элементов управления доступом к программно-информационным средствам WEB-сервера. По своему функциональному назначению WEB-сайты подразделяются на:
                                                          информационные - используются для распространения на постоянной основе сведений, характеризующих КО и их деятельность. WEB-сайты данного вида могут также использоваться как средство интерактивного взаимодействия с пользователями для получения от них той или иной информации или передачи информации в их адрес без проведения операций в рамках ДБО;
                                                          операционные - используются для осуществления клиентами КО банковских операций и сделок в рамках ДБО.
                                                          Демонстрационные версии интерфейсов систем ДБО - функциональные программные модели систем ДБО, позволяющие имитировать проведение предусмотренных в рамках ДБО банковских операций на тестовых данных.

                                                          Глава 2. Состав сведений, размещаемых
                                                          на информационных WEB-сайтах

                                                          2.1. Банк России рекомендует размещать на принадлежащих КО или арендуемых ими информационных WEB-сайтах следующие сведения о КО:
                                                          2.1.1. Установочные:
                                                          полное официальное наименование на русском языке, регистрационный номер и дата государственной регистрации в Банке России (указываются в точном соответствии с данными, занесенными в Книгу государственной регистрации кредитных организаций);
                                                          сокращенное наименование на русском языке (указывается в точном соответствии с данными Справочника банковских идентификационных кодов участников расчетов, осуществляющих платежи через расчетную сеть Центрального банка Российской Федерации (Банка России) (далее - Справочник БИК РФ));
                                                          полное и сокращенное наименования на английском языке (при наличии таких наименований они указываются в соответствии с уставом КО);
                                                          регистрационный номер и дата внесения записи в Единый государственный реестр юридических лиц;
                                                          идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);
                                                          наименование и банковский идентификационный код территориального учреждения Банка России, осуществляющего надзор за деятельностью КО;
                                                          платежные реквизиты (основные реквизиты, необходимые для осуществления межбанковских платежей: банковские идентификационные коды, номера корреспондентских счетов (субсчетов));
                                                          перечень видов лицензий с указанием дат их выдачи, номеров и сроков действия;
                                                          юридический адрес (соответствует адресу, указанному в уставе КО) и фактический адрес (соответствует адресу, указанному в Справочнике БИК РФ). В обоих адресах указывается почтовый индекс;
                                                          номера телефонов;
                                                          адреса в Интернете (при использовании КО более одного WEB-сайта указываются их функциональное назначение и соответствующие адреса);
                                                          адреса электронной почты, с которых ведется переписка от лица КО;
                                                          перечень филиалов и дополнительных офисов (с указанием наименования и порядкового номера (в соответствии с положениями о филиалах), места нахождения, даты регистрации, руководителей)). Для филиалов, имеющих корреспондентские субсчета в подразделениях расчетной сети Банка России, указываются также полное официальное и сокращенное наименование на русском языке, регистрационный номер и дата государственной регистрации в Банке России, а также основные реквизиты, необходимые для осуществления межбанковских платежей;
                                                          режим работы КО, ее филиалов и дополнительных офисов по обслуживанию юридических и физических лиц (для КО и каждого ее филиала в отдельности);
                                                          учредители и акционеры (участники) (состав сведений определяется КО самостоятельно);
                                                          руководители (единоличный исполнительный орган, его заместители, члены коллегиального исполнительного органа, члены совета директоров (наблюдательного совета), главный бухгалтер, заместители главного бухгалтера). Сведения о руководителях включают: должность, фамилию, имя и отчество (полностью);
                                                          аффилированные лица (состав сведений определяется КО самостоятельно);
                                                          аудиторская организация (наименование, место нахождения, номер лицензии, дата выдачи и срок действия лицензии, дата последней проверки КО);
                                                          перечень основных направлений деятельности (состав сведений определяется КО самостоятельно);
                                                          наличие временной администрации или конкурсного управляющего (сведения о работе временной администрации, о ее руководителе, о конкурсном управляющем и дате его назначения, а также о прохождении процедуры ликвидации целесообразно размещать на WEB-сайте при поддержании его в рабочем состоянии в случае отзыва у КО лицензии на осуществление банковских операций);
                                                          лицо (лица), ответственное за полноту, достоверность и актуальность публикуемых на WEB-сайте сведений (фамилия, имя и отчество (полностью), номера телефонов, адреса электронной почты и иные сведения);
                                                          наличие изменений в установочных сведениях о КО (сообщается об изменениях наименования, ИНН, территориального учреждения Банка России, осуществляющего надзор за деятельностью КО, видов лицензий, юридического и фактического адресов и основных направлений деятельности, а также состава учредителей, акционеров, аффилированных лиц и руководителей приводятся в хронологическом порядке, начиная с даты государственной регистрации в Банке России).
                                                          2.1.2. Функциональные:
                                                          услуги и тарифы для юридических лиц и физических лиц (в случае если услуги и тарифы на обслуживание юридических и физических лиц в обособленных подразделениях КО различаются, то сведения о них указываются отдельно);
                                                          перечень банковских операций и других сделок (услуг), предлагаемых КО, в том числе в рамках ДБО посредством Интернета;
                                                          типовые формы договоров на оказание банковских услуг;
                                                          демонстрационные версии интерфейсов систем ДБО, работающих через Интернет;
                                                          краткое описание технологий и средств обеспечения информационной безопасности при ДБО через Интернет, а также перечень опубликованных актов, регламентирующих их использование (целесообразно указывать используемые средства защиты клиентской информации, передаваемой через Интернет, а также средства и способы аутентификации клиента *>);
                                                          ---------------------------------
                                                          *> Аутентификация клиента - проверка соответствия клиента предъявленному им идентификатору.

                                                          описание вариантов и условий страхования банковских услуг, которые гарантируются клиентам КО при осуществлении тех или иных видов банковского обслуживания через Интернет;
                                                          наличие ограничений на деятельность (в случае применения к КО принудительных мер воздействия, которые вводят ограничение или запрет на осуществление отдельных банковских операций, при назначении временной администрации по управлению КО, а также при наличии ходатайства об отзыве лицензии на осуществление банковских операций сведения об этом рекомендуется оперативно размещать на главной странице WEB-сайта КО);
                                                          режим работы, номера телефонов и адреса электронной почты сервис-центра *>.
                                                          --------------------------------
                                                          *> Сервис-центр - подразделение КО или самостоятельная организация, осуществляющие консультирование клиентов КО по вопросам использования Интернет-технологий.

                                                          2.1.3. Отчетные:
                                                          бухгалтерская и финансовая отчетность за два последних истекших года, включая:
                                                          Годовой отчет с мнением аудиторской организации о его достоверности (по состоянию на 1 января года, следующего за отчетным) в составе:
                                                          бухгалтерского баланса (публикуемой формы) по форме приложения 1 к Указанию Банка России от 14 апреля 2003 года N 1270-У "О публикуемой отчетности кредитных организаций и банковских/консолидированных групп" (далее - Указание N 1270-У);
                                                          отчета о прибылях и убытках (публикуемой формы) по форме приложения 2 к Указанию N 1270-У;
                                                          данных о движении денежных средств по форме приложения 3 к Указанию N 1270-У;
                                                          информации об уровне достаточности капитала, величине резервов на покрытие сомнительных ссуд и иных активов по форме приложения 4 к Указанию N 1270-У.
                                                          Квартальный отчет с мнением аудиторской организации (индивидуального аудитора) или без него о достоверности этого отчета (по состоянию на 1 апреля, 1 июля, 1 октября) в составе:
                                                          бухгалтерского баланса (публикуемой формы) по форме приложения 1 к Указанию N 1270-У;
                                                          отчета о прибылях и убытках (публикуемой формы) по форме приложения 2 к Указанию N 1270-У;
                                                          информации об уровне достаточности капитала, величине резервов на покрытие сомнительных ссуд и иных активов по форме приложения 4 к Указанию N 1270-У;
                                                          сведения об эмиссии ценных бумаг (состав сведений определяется КО самостоятельно);
                                                          сведения об уставном капитале (состав сведений определяется КО самостоятельно);
                                                          сведения об эмиссии и эквайринге платежных карт (состав сведений определяется КО самостоятельно).
                                                          2.2. При наличии актуальной бухгалтерской, финансовой и статистической отчетной информации, размещенной на WEB-сайте Банка России, возможно размещение на WEB-сайте КО ссылок на соответствующие страницы представительства Банка России в Интернете.
                                                          2.3. В случае использования КО нескольких WEB-сайтов все перечисленные выше установочные, функциональные и отчетные сведения рекомендуется размещать на одном из них.
                                                          2.4. При размещении КО информации на WEB-сайтах следует обеспечивать ее достоверность, полноту и актуальность, поскольку это способствует формированию у клиентов (в том числе потенциальных) обоснованного мнения об этих организациях для выработки и принятия решений относительно возможного использования предоставляемых ими услуг. При этом следует обеспечивать соответствие распространяемой КО в Интернете информации сведениям, представляемым в Банк России и публикуемым в средствах массовой информации.

                                                          Глава 3. Особенности организации
                                                          операционных WEB-сайтов

                                                          3.1. Дистанционное банковское обслуживание с использованием Интернет-технологий предполагает возможность доступа к банковским данным через общедоступные информационные каналы (открытые системы связи). Вследствие этого особенности организации операционных WEB-сайтов обусловлены необходимостью обеспечения безопасности совершения операций в рамках ДБО и банковских автоматизированных систем КО. Настоящие рекомендации направлены на снижение рисков, связанных с использованием современных компьютерных информационных технологий в банковской деятельности. При этом порядок регистрации клиентов, способ и порядок доступа к операционному WEB-сайту, а также перечень применяемых средств обеспечения информационной безопасности определяются КО самостоятельно.
                                                          3.2. Адрес операционного WEB-сайта КО рекомендуется рассматривать как конфиденциальную информацию и сообщать его только зарегистрированным пользователям систем ДБО в порядке, определяемом КО.
                                                          3.3. Не рекомендуется использовать прямые ссылки (точки входа) с информационных WEB-сайтов на операционные сайты КО или приводить на них сведения о таких точках входа (адресах).
                                                          3.4. Не рекомендуется назначать адреса URL *> операционным WEB-сайтам КО и регистрировать их на серверах доменных имен **>, если это не связано с необходимостью внесения существенных изменений в уже используемые КО в банковской деятельности технологии.
                                                          --------------------------------
                                                          *> URL (Uniform Resource Locator) - унифицированный указатель расположения ресурса.
                                                          **> Сервер доменных имен - совокупность программно-технических средств, обеспечивающих возможность использования символьной идентификации ресурсов в Интернет.

                                                          3.5. Доступ к операционным WEB-сайтам КО целесообразно осуществлять с использованием IP-адресации *>, если применение такого способа не приведет к существенным изменениям уже используемой КО технологии ДБО.
                                                          --------------------------------
                                                          *> IP-адресация - способ числовой идентификации пользователей и ресурсов в Интернет.

                                                          3.6. Вход зарегистрированных пользователей на операционные WEB-сайты КО целесообразно осуществлять с применением процедур идентификации *> или аутентификации пользователей.
                                                          --------------------------------
                                                          *> Идентификация - установление личности пользователя.

                                                          3.7. Во всех режимах работы WEB-сайта информационный обмен КО с клиентом целесообразно осуществлять с использованием средств шифрования.
                                                          3.8. Электронный документооборот между КО и клиентами через операционный WEB-сайт целесообразно осуществлять с использованием средств аутентификации электронных сообщений *> (в том числе средств электронной цифровой подписи).
                                                          --------------------------------
                                                          *> Аутентификация электронного сообщения - процесс контроля целостности и подтверждения подлинности электронного сообщения.

                                                          3.9. Особое внимание с точки зрения обеспечения информационной безопасности целесообразно уделять организации межсетевого информационного взаимодействия WEB-сервера и банковской автоматизированной системы КО с обязательным применением межсетевых экранов (брандмауэров).
                                                          Переустановите Вселенную и перегрузитесь (с)

                                                          Комментарий


                                                          • #30
                                                            М.Рафел Н.Рафел. "Как завоевать клиента"

                                                            Комментарий

                                                            Пользователи, просматривающие эту тему

                                                            Свернуть

                                                            Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                                            Обработка...
                                                            X