17 июня, четверг 07:26
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Маркетинговые исследования физ.лиц

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • #31
    KillerLoop
    Т.е. как Вы писали ранее: И выборка равнялась, соответственно 1067.
    Но при такой выборке, для того, чтобы полагаться на результат, необходимо, чтобы данный банк упомянуло как минимум 32 респондента. Думаете в такой список много банков попадут?
    Tempus fudit deternitas manet

    Комментарий


    • #32
      2KillerLoop
      ...мне кажется, будет проще в той же самой анкете спросить, пользуются ли потребители услугами.....

      Сделать переходы и спросить можно , но, если скажем, услугами банка Х пользуются 5 человек (в выборке), то статистически эти данные будут недостоверны. Поэтому я и говорю о том, что для оценки качества услуг банка с енбольшой долей за ген. совокупность нужно брать клиентов этого банка. Это и дешевле и быстрее будет

      Комментарий


      • #33
        Поясните 32, пожалуйста.
        С уважением, KillerLoop

        Комментарий


        • #34
          Итак, пытаясь подитожить вопрос с долями банков/удовлетворенностью услугами банков.

          На разумных по размеру выборках (напомню, что данное исследование планируется как синдикативное, т.е для Всех) можно получить:
          -Статистически достоверную оценку долей 3-7 ведущих банков.
          -Статистически достоверную оценку удовлетворенностью услугами 3-7 ведущих банков.

          Вопрос.
          Интересен ли этот результат?

          Комментарий


          • #35
            2 Сергей Вы правы. На счет "Дешевле" можно поспорить
            С уважением, KillerLoop

            Комментарий


            • #36
              2 Сергей Лично мне интересны
              С уважением, KillerLoop

              Комментарий


              • #37
                Ок
                С одной из задач определились

                Давайте дальше.
                Знание рекламы банков (спонтанное/с подсказкой). Источники, в которых встречали рекламу.

                Комментарий


                • #38
                  Я могу говорить только за себя... Мне не очень интересен этот вопрос.
                  С уважением, KillerLoop

                  Комментарий


                  • #39
                    Почему?

                    С одной стороны, можно посмотреть медиа, которыми банки пользуются чаще всего, с другой - попытаться оценить коммуникативную эффективность своей рекламной кампании (если она была). В случае, если замеры проводить регулярно, то можно попытаться построить зависимость "бюджет РК - увеличение уровня знания осведомленности/знания о банке ЦА" (Естесственно с кучей оговорок )

                    Комментарий


                    • #40
                      KillerLoop
                      32=1067*3%

                      Сергей_Гнедков
                      В том то и вопрос, что достоверные данные будут по очень не многим банкам (и 7 - это весьма оптимистический вариант).
                      По рекламе - конечно интересно. Я бы добавил - читаемые/слушаемые/просматриваемые респондентами издания/радиостанции/ТВ программы, а не только те, в которых есть банковская реклама.

                      Можно не скромный вопрос. Вы это исследование будете за деньги продавать? Или оно будет в доступном пользовании...
                      Tempus fudit deternitas manet

                      Комментарий


                      • #41
                        2Наблюдатель

                        По поводу используемых источников информации/ источников, которым доверяют больше всего - это будет следующий вопрос

                        По поводу денег.
                        Часть результатов, думаю, стоит сделать открытыми. Остальное - за разумные деньги.

                        Комментарий


                        • #42
                          Мне не интересно потому, что я не занимаюсь рекламой. Нашим пиарщикам-рекламщикам, думаю может и интересно было бы. Повторюсь, мне в моей работе не нужен этот вопрос. Пока, по крайней мере. Да, я тут тоже спрашивал по поводу результатов. Реально будет как-нибудь их посмотреть, хотя бы выдержки... очень интересно.
                          С уважением, KillerLoop

                          Комментарий


                          • #43
                            2KillerLoop

                            Все реально

                            Только сначала, неплохо было бы с задачами исследования определиться
                            Ради чего, собственно, и была затеяна эта дискуссия

                            Комментарий


                            • #44
                              Сергей_Гнедков
                              Было бы не плохо включить вопросы следующего плана:
                              Что влияет на принятие решения о выборе банка при пользовании различными услугами:
                              - вклады
                              - кредиты (если можно то в разрезе..)
                              - пластиковые карты и т.д...

                              И все это посмотреть в разрезе паспортички. А еще и в пересечении...
                              Tempus fudit deternitas manet

                              Комментарий


                              • #45
                                2Наблюдатель Поддерживаю
                                С уважением, KillerLoop

                                Комментарий


                                • #46
                                  Да, по поводу сроков проведения

                                  Начало проекта, ориентировочно, 15-20 мая.
                                  Отчет по результатам - 15-30 июня.

                                  Комментарий


                                  • #47
                                    Сергей_Гнедков
                                    Если есть сроки, значит список вопросов уже сформировался и с выборкой Вы определились? "Прошу огласить весь список"
                                    Tempus fudit deternitas manet

                                    Комментарий


                                    • #48
                                      2Наблюдатель

                                      Скорей нет, чем да.
                                      Думаю что буду готов огласить программу исследования к концу недели

                                      Комментарий


                                      • #49
                                        Сергей_Гнедков
                                        ОК. Есть время подумать. Конечно, хотелось бы, чтобы и другие участники форума высказались (кроме нас с KillerLoop).
                                        Tempus fudit deternitas manet

                                        Комментарий


                                        • #50
                                          2 Сергей Будем с нетерпением ждать. А у Вас сайт есть свой? а то что-то я не нашел его...
                                          С уважением, KillerLoop

                                          Комментарий


                                          • #51
                                            2KillerLoop
                                            Сайт сейчас в разработке находится.
                                            Могу выслать презентацию агентства.

                                            Комментарий


                                            • #52
                                              Сергей_Гнедков
                                              Могу выслать презентацию агентства. И на мой адрес, пожалуйста, вышлите.
                                              Заранее благодарю.
                                              Tempus fudit deternitas manet

                                              Комментарий


                                              • #53
                                                Сергей_Гнедков С удовольствием ознакомлюсь. Мой адрес у Вас в ящике
                                                С уважением, KillerLoop

                                                Комментарий


                                                • #54
                                                  Задачи исслекдования, на обсуждение:


                                                  Задачи исследования

                                                  Доля Москвичей, пользующихся банковскими услугами
                                                  Спонтанное и подсказанное знание банков и их рекламы срели пользователей и непользователей услуг
                                                  Источники, в которых встречали рекламу банков
                                                  Банковские услуги, которыми пользуются/ доли банков лидеров на рынке.
                                                  Намерение воспользоваться/ продолжить использование банковскими услугами
                                                  Услуги, которыми предполагают пользоваться в ближайшем будущем
                                                  Источники информации, которыми пользуются (будут пользоваться) при выборе банка/ источники информации, которым доверяют больше всего.
                                                  Социально-демографические характеристики потребителей

                                                  Методика проведения
                                                  Опрос по месту жительства. Выборка маршрутная.

                                                  Выборка:
                                                  1000 респондентов.
                                                  Мужчины и женщины, в возрасте от 20 до 65 лет.
                                                  Квоты по полу и возрасту, репрезентирующие половозрастную структуру населения Москвы.
                                                  [/B][/QUOTE]

                                                  Комментарий


                                                  • #55
                                                    Сергей_Гнедков
                                                    Все отлично.
                                                    Один вопрос. Как будет осуществляться контроль в поле?
                                                    С уважением, KillerLoop

                                                    Комментарий


                                                    • #56
                                                      Контроль следующий:

                                                      Все анкеты с телефонами - на телефонный контроль (примерно 60% от всех анкет).
                                                      Из оставшихся 40% анкет - четверть на пеший контроль.

                                                      Комментарий


                                                      • #57
                                                        2Наблюдатель

                                                        Не могли бы Вы сбросить контактный мейл на мой ящик?
                                                        fdf@elnet.msk.ru

                                                        Комментарий


                                                        • #58
                                                          Сергей_Гнедков Хороший контроль. Спасибо за презентацию, только посмотреть пока не могу, к сожалению, Паверпоинта пока нет. Скоро поставят.
                                                          С уважением, KillerLoop

                                                          Комментарий


                                                          • #59
                                                            Сергей_Гнедков
                                                            Есть несколько вопросов по исследованию:
                                                            и подсказанное знание банков а какие банки будут представлены в подсказной таблице? сколько их будет?
                                                            Банковские услуги, которыми пользуются Из личного опыта - лучше тоже сделать спонтанно и с подсказкой.

                                                            Намерение воспользоваться/ продолжить использование банковскими услугами
                                                            и
                                                            Услуги, которыми предполагают пользоваться в ближайшем будущем
                                                            Может я чего не понимаю - но в чем существенная разница?

                                                            А как на счет:
                                                            Было бы не плохо включить вопросы следующего плана:
                                                            Что влияет на принятие решения о выборе банка при пользовании различными услугами:
                                                            - вклады
                                                            - кредиты (если можно то в разрезе..)
                                                            - пластиковые карты и т.д...

                                                            И все это посмотреть в разрезе паспортички. А еще и в пересечении...

                                                            - Этот раздел случайно выпал или его не включили по какой-то причине?

                                                            Социально-демографические характеристики потребителей - это будет только возраст и пол, или что-то еще?

                                                            По поводу выборки. 1000 - оптимально! Конечно, желательно, чтобы при выборке было ограничение по доходу. Чтобы не всех смотреть, а только потенциально интересных. Хотя... это ограничение может существенно удорожить исследование.

                                                            Немного не понял по поводу контроля... Могли бы пояснить?
                                                            Tempus fudit deternitas manet

                                                            Комментарий


                                                            • #60
                                                              Сергей_Гнедков
                                                              Майл я сбросил.
                                                              Tempus fudit deternitas manet

                                                              Комментарий

                                                              Обработка...
                                                              X