7 апреля, вторник 22:58
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Вопрос про размер шрифта

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Вопрос про размер шрифта

    Подскажите пожалуйста, есть ли какие то нормативные документы, регламентирующие минимально допустимый размер шрифта в информационной листовке формата А4? Заголовок написан более крупным и жирным шрифтом, а вся остальная информация однотипным, но более мелким, чем заголовок шрифтом(Times New Roman, размер 7), клиент считает что банк нарушает какие то законы, так как клиент, с его не 100% зрением испытывет трудности при чтении информации. До этого клиента, на протяжении нескольких лет у других клиентов сложностей не возникало. Уточню, что это не договор, а информационная листовка с общими условиями и ставками по всей линейке продуктов. Кто в данном случае прав?

  • #2
    В таких случаях я вежливо прошу клиента назвать закон, который мы нарушаем и клятвенно заверяю, что мы с этим законом ознакомимся и примем меры Если клиент называет закон, то действительно знакомлюсь. Чаще всего оказывается, что клиент несколько творчески воспринял информацию, но иногда он бывает прав.
    Но, по-моему, 7 Times New Roman действительно мелковато.

    Комментарий

    Обработка...
    X