Нужен совет по социальным сетям

[Omarova]

Мысль родилась после посещения тренинга по SMM. Все понятно, кроме того, как перерабатывать всю информацию и отслеживать её. Мы уже работали с агентством, которое взялось за поддержку в социалках, но опыт был не вполне удачным. А сейчас, чем мы дальше проникаем в сети, тем больше мы теряем контроль над управлением информации, так как она распространяется быстро и мы не на все отзывы успеваем реагировать.
На тренинге говорили, что есть спец. программы, которые собирают данные и анализируют их. Есть ли у кого-то опыт использования таких программ? Или все-таки надежнее все делать вручную?

[isainta]

попробуйте iqbuzz

[Kurayko]

Есть еще youscan. пользуемся параллельно с поиском в яндексе и гугл