20 октября, суббота 15:22
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Проблема с сервером WesternUnion

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Проблема с сервером WesternUnion

    Здравствуйте!
    Проблема в следующем!При оформлении перевода на выдачу,после того,как утвердили оерацию,слетает система WU.Заново найти этот перевод не смогли,его нет.Заявление не распечатано!Но деньги отдали!А теперь выясняется,что в WU сам этот перевод не в статусе "Выдан",и поэтому WU не перевели необходимую сумму денег на счёт банка.
    У меня от таких ситуаций мондраж начинается!
    Кто имел дело с подобными случаями?Подскажите,что делать?

  • #2
    Вопрос который сам напросился - а зачем вы отдали деньги по переводу, если его в системе не было. Вот это мне не понятно.
    У нас принято так: при отправке перевода (деньги в кассу, потом фиксация в системе), при выплате (фиксация в системе, потом только получение денег в кассе).
    Решение вашей проблемы - фиксация выплаты перевода в системе и ждать возмещения от Вестрна. Какие могут быть проблемы - по логике никаких кроме не большого не соответствия по документам дня.

    Комментарий

    Пользователи, просматривающие эту тему

    Свернуть

    Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

    Обработка...
    X