21 ноября, среда 19:50
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

списали деньги, как быть?

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • списали деньги, как быть?

    в эту субботу платила по карте сначала в медицинском центре, потом в аптеке. В медцентре сначала терминал выдал отказ, со второго раза платеж прошел, в аптеке три раза прокатали карту, все три отказы. в результате банк списал все отказы (один - в первой точке и 3- во второй). в тот же день сразу написала заявление о несогласии, но воз и ныне там - денег на счету нет. банк говорит - ждите 30 дней, если точки не потребуют платеж, деньги вернутся на счет. все чеки об отказах у меня есть. можно ли что-то сделать с этим убогим банком? деньги нужны как назло. помогите советом пожалуйста! ведь насколько я понимаю списать деньги они могли только по чеку с моей подписью, а их нет в природе.........

  • #2
    Вы уверены, что списали, а не заблокировали?

    А вообще:
    http://www.dom.bankir.ru/showthread.php?t=41514
    http://www.dom.bankir.ru/showthread.php?t=5553
    Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

    Комментарий


    • #3
      Спасибо за ссылки, но ответа на вопрос я там не нашла. не уверена, что списали - банк ничего не говорит об этом, просто оглашает сумму, которая доступна, а дальше "я просто оператор..я просто операционист..". что мне надо сделать? взять выписку? и мне непонятно, почему 30 дней, да еще с непонятным исходом. у банка был какой-то массовый технический сбой, что для русьбанка очень характерно, кстати, и у меня нет никакой уверенности, что я увижу свои деньги когда-нибудь. вопрос собственно в том, можно ли куда-то обратиться и вообще какие у меня права в этом случае?

      Комментарий


      • #4
        SMayorova, Спокойствие, только спокойствие (с) м/ф, деньги Ваши Вы увидите
        Если операция была в субботу, и деньги, как вы говорите, "списались" сразу же, то скорее всего Вы говорите о блокировке средств на карточном счёте. Берите выписки, смотрите. Если Вы не увидете описанных Вами операций, значит ничего не списалось. Не спешите винить эмитента, он, собственно, всё сделал как должен был: получил запрос на проведение операции, заблокировал деньги на счёте, дал команду операцию проводить. В любом случае, если не будет списания, деньги Вам вернуться. Это по существу Ваших эмоций.

        По существу Вашего вопроса: можно обратиться. На данном этапе эффективнее всего обратиться в банк-эмитент, что Вы, судя по Вашим словам и сделали. Не совсем понятно, как же Вы написали заявление не посмотрев выписку. И с чем же Вы не соглашались... Но наверное так тоже можно

        Кстати, абсолютно зря не посмотрели данные уважаемым ValentineS ссылки.

        Комментарий


        • #5
          Можете попробовать снять деньги через кассу банка без использования карты.

          Комментарий


          • #6
            Soaron,
            Ваше мнение, может быть воспринято как прямой совет.

            Вы уверены в его исполнимости? Вы сами то себе его можете дать в такой ситуации?
            Verba volant, scripta manent.

            Комментарий


            • #7
              Artem K, Ключевое слово было - попробовать. Никаких гарантий я, в общем-то, не давал.

              Комментарий


              • #8
                Soaron, если воспользоваться Вашим советом, то при определенной ситуации можно на технический овердрафт налететь с вытекающими процентами.
                SMayorova, сброс блокировки по не востребованным ТСП суммам происходит автоматически по истечении 30 дней с момента блокировки, это установлено МПС
                «Я знаю, что я ничего незнаю» (с) Сократ

                Комментарий


                • #9
                  господа, я попросила выписку!) но мне ее не смогли дать, тк операции прошли несколько часов назад (обоснование банка). с субботы в банк я еще не попала - не ближний свет к сожалению. про 30 дней мне сказали, я только не понимаю, с какой стати я должна ждать свои деньги 30 дней, после которых может быть!)) если в этот раз не будет никакого тех сбоя у уважаемого русьбанка, я может их увижу. неужели они 30 дней ждут от точки чек с моей подписью? то есть списать в нормальном режиме можно через пару дней, а разблокировать только через 30 дней? что за бред честное слово.......

                  Комментарий


                  • #10
                    SMayorova, Таковы особенности работы с карточками. И тут Русьбанк не при чем. Он честно отправил ответ торговцу о разрешении операции и заблокировал соответствующие средства, но торговец мог его (ответ) не получить по независящим от самого Русьбанка причинам и распечатал на терминале чек с отказом. Но Русьбанк-то об этом не знает. Соответственно, если в течении 30 дней он не дождется подтверждения от торговца о совершении операции - он эти средства разблокирует.

                    Комментарий

                    Пользователи, просматривающие эту тему

                    Свернуть

                    Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                    Обработка...
                    X