24 октября, среда 03:16
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Закрытие карточного счета

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Закрытие карточного счета

    использовал поиск, но не нашел ответ на такой вопрос:

    девушка была в финляндии и арендовала машину на VISA Classic
    был случай когда ее вынесло на обочену в снег, помогли вытянули и поехала дальше, только бампер треснул, больше как она сказала проблем не нашла. При возврате машины никого не было на месте, позванила, сказали что положите ключи там то, она возразила, что сломала бампер, ей ответили ничего, у разберемся .
    Вернулась домой, денег на карте 0. Они пытались снять 500 eur и позвонили сказали денег нет, положи типо. Она попросила прислать хоть что-то (любую бумажку)о ремонте и что ремонтировали. Они наотрез отказались. требуют положить на счет денег.

    Вопросы: Как решить этот вопрос? Какие варианты?
    Прописаны ли в банке эти их запросы на списание?
    И можно ли сейчас просто пойти и закрыть счет?

    Заранее благодарен.

  • #2
    scanpay
    Вернулась домой, денег на карте 0. Они пытались снять 500 eur и позвонили сказали денег нет, положи типо. Она попросила прислать хоть что-то (любую бумажку)о ремонте и что ремонтировали. Они наотрез отказались. требуют положить на счет денег.
    Без бумажки пусть идут в сад.
    Но на самом деле нужно читать договор, который она подписывала при аренде машины. Есть такая процедура, когда клиент не сдает машину прям в гараж, а оставляет ее, к примеру, в аэропорту. В этой ситуации, когда арендодатель забирает машину, то он может все дефекты списать на клиента.
    Если дама признает, что она разбила бампер, то пусть оплачивает ремонт (я так понимаю она не возражает), но как бы это было на месте при сдачи машины - пусть считают ущерб и стоимость ремонта и документируют. А то эдак можно тянуть деньги с клиента бесконечно. Ишь, понимашь, положи деньги на счет.
    Действия дамы абсолютно правильные. Пусть пришлют счет - тогда она положит сумму на счет. Если она продолжит использовать карту, а фины втихушу таки спишут денег, то она выставит чарджбек, да еще с комментом что это мошенничество.

    Вот они и разобрались, молодцы!
    При возврате машины никого не было на месте, позванила, сказали что положите ключи там то, она возразила, что сломала бампер, ей ответили ничего, у разберемся .
    Закрыть можно, поскольку задолженности нет, а на новые запросы будет приходит отказ.
    Можно будет так и написать финнам. Что если они предоставят доки - готова платить. Если нет, то счет закрою и она пойдут нафиг ловить рыбу.
    Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

    Комментарий


    • #3
      ValentineS
      большое спасибо за ответ
      об этом вспоминаешь- договор надо читать - , когда уже поздно ((
      да эти фины , как бы нашли серьезнее повреждения, а она им говорит ОК, но дайте бумажки оплачу, а они у нас нет бумаг.

      Я вот еще хотел узнать:
      Прописаны ли в банке эти их запросы на списание
      т.е. если она придет в банк и скажет я хочу закрыть счет , а ей могут сказать - сейчас не можем т.е. вот были запросы от организации из Финлянции на списание, но у вас денег не было. Решим этот вопрос и тогда закроем.
      Это у меня бурная фантазия или так может быть?
      И вообще когда арендуешь машину они что-то списывают, проверяют достаточность средств?

      Комментарий


      • #4
        scanpay
        Обычно рент-э-кары резервируют залоговую сумму для таких случаев и потом ее разблокируют, если всё ок, когда клиент сдает машину.
        Если они не заблокировали сумму и(или) разблокировали ее, а потом установили повреждения, то они попадают в ситуацию, как и все остальные, когда на списание нужен акцепт клиента. С безакцептным списание идут в сад.
        Нет. В банке так сказать не могут, поскольку сумма в 500 евро требует авторизации и не может висеть в неоплаченных.
        Такое обращение к карте не предусматривает картотеки как для обычных счетов по задоженностям по расчетам.
        Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

        Комментарий


        • #5
          если она закроет счет, но они после этого все-таки нарисуют какие-нибудь бумажки, накладные и начнут принимать меры напрямую через суд или ее банк где был закрыт ее счет

          Смогут они что-нибудь сделать??

          Комментарий


          • #6
            scanpay
            Смогут они что-нибудь сделать??

            смогут.
            например закрыть въезд в еврозону до полной оплаты их хотелок.
            у меня был аналогичный случай в испании.
            на испанской таможне меня нашел штраф и хотелки арендодателя за ремонт.
            штраф оплатил, а на хотелки предъявил договор аренды - и спокойно выехал.

            только я подписываю всегда фул иншьюренс на арендованный авто и сохраняю договор аренды пару/тройку лет.
            стоимость порядка дополнительных 10-15 евро в сутки, но никакого головняка.

            поэтому рекомендую найти договор аренды на авто, посмотреть список застрахованной ответственности и если все гуд, то зафигачить средства на картсчет и начинать процедуру чарджбеков по отбитию средств.
            средства будут отбиты банком, а девушка получит на руки бумагу, по которой сможет предьявить таможеннику на въезде в еврозону необоснованность хотелок.
            Dimitrii

            Комментарий


            • #7
              ну, если дело только в этом то не страшно, у нее паспорт одной страны ЕС и Шенгена в России с видом на жительство

              Всем большое спасибо за разьяснения

              Комментарий


              • #8
                Если девушка умная, то машину она брала в одной из крупных компаний (типа Hertz, Europcar, Budget, Avis). Так вот во всех этих компаний (при аренде машины в странах ЕС) в договоре присутствует два вида бронирования - с франшизой и без нее. Естественно что при аренде без франшизы стоимость машины чуть выше. Но зато в случае любого ДТП никакие проблемы ее не касаются... Поэтому нужно поднять ее договор (пусть и путем запроса через российский офис этих компаний) и внимательно его смотреть...

                В случае если ее договор был с франшизой, то в договоре четко прописано, что ремонт до 200 (300-500) Евро (сумма должна стоять точная) оплачивает она. А все что выше это убытки компании. И оспорить это нельзя (клиент согласился с этим при заключении договора аренды).

                Так вот, скорее всего по карте были две операции. Оплата аренды (например 250 евро за неделю) и резервация залога (500 евро). И прокатная контора просто отказывается возвращать этот залог (скорее всего абсолютно справедливо).

                Ситуация, когда они вернули этот залог, а потом снова требуют его обратно на основании того, что машину нужно ремонтировать (звонят в банк и просят положить деньги на счет) - нонсенс. Так не бывает. Так что девушка эта что то не договаривает...

                Комментарий

                Пользователи, просматривающие эту тему

                Свернуть

                Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                Обработка...
                X