18 сентября, вторник 16:46
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

ВТБ24: заочное опротестование транзакции

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • ВТБ24: заочное опротестование транзакции

    Я являюсь держателем карты Visa Classic, выпущенной банком ВТБ24. В полученной недавно выписке обнаруживаю, что по ней была проведена необоснованная транзакция. Причина обычная - при оплате по карте возникли проблемы со связью, терминал не получает ответа и чек не вылазит. Однако, транзакция эта всё-таки прошла в процессинге, и в результате с моего картсчёта списали её сумму. Звонил в поддержку банка и в отделение, где открыл карту, - там все в один голос говорят, что я должен явиться лично и подать им заявление на опротестование. Я бы с радостью, но я сейчас нахожусь за границей и физически не могу этого сделать.

    Вопросы такие:
    1. Правомерно ли требование банка о личном присутствии?
    2. Как поступить в такой ситуации, чтобы вернуть списанные деньги?

  • #2
    Stendal
    Убедитесь изначально именно про списание и что это не холдирование средств. Если сумма Вам недоступна, то это не значит что она списана.
    Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

    Комментарий

    Пользователи, просматривающие эту тему

    Свернуть

    Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

    Обработка...
    X