19 октября, пятница 16:32
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Мониторинг подозрительных операций

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Мониторинг подозрительных операций

    Есть ли на форуме специалисты в данном вопросе?
    Интересует следующее: на сколько эфективно использование модуля CSA от OpenWay?

  • #2
    вопрос не совсем корректен
    у меня достаточно сложное отношение к этому модулю
    но лучше чем ничего.

    Комментарий


    • #3
      Сколько стоит специалист по данному вопросу (настройка критериев мониторинга и собственно мониторинг подозрительных транзакций)?

      Комментарий


      • #4
        Вам потребуется не один специалист, а целая комманда.
        В идеале мониторинг круглосуточный и вот считаем. Работа сутки через трое - это уже 4 человека, плюс 1 резерв на случай отпуска болезни, начальник - 1.
        Установка критериев вопрос сложный. К большому сожалению их нельзя выставить один раз и забыть. Надо постоянно отслеживать ситуацию, что происходит в мире, а так же постоянная связь с Call Centre, что бы понимать на сколько введеные критерии мешают клиентам.
        Маленький итог.
        Начальник - 1 ну пусть зарплата 45000 руб
        сотрудник - 5 з/п 30000 руб
        -----------------------------
        195000 руб в месяц.
        Вот он наименьший бюджет такого подразделения.
        А так же легко может бюджет может быть увеличен на порядок, при условии большогокол-ва транзакций, много через Вас процессируется народа и т.д.

        Комментарий


        • #5
          Как вариант существенного уменьшения бюджета, функции мониторинга можно возложить на службу Customer Support.
          Зависит от количества "подозрительных авторизаций". В принципе, при тестовой эксплуатации станет ясно каков объем таких операций и какие людские ресурсы понадобятся.
          По поводу установки критериев - абсолютно согласен.


          Сообщение от AlexGB Посмотреть сообщение
          Вам потребуется не один специалист, а целая комманда.
          В идеале мониторинг круглосуточный и вот считаем. Работа сутки через трое - это уже 4 человека, плюс 1 резерв на случай отпуска болезни, начальник - 1.
          Установка критериев вопрос сложный. К большому сожалению их нельзя выставить один раз и забыть. Надо постоянно отслеживать ситуацию, что происходит в мире, а так же постоянная связь с Call Centre, что бы понимать на сколько введеные критерии мешают клиентам.
          Маленький итог.
          Начальник - 1 ну пусть зарплата 45000 руб
          сотрудник - 5 з/п 30000 руб
          -----------------------------
          195000 руб в месяц.
          Вот он наименьший бюджет такого подразделения.
          А так же легко может бюджет может быть увеличен на порядок, при условии большогокол-ва транзакций, много через Вас процессируется народа и т.д.

          Комментарий


          • #6
            Коллеги, а не поделитесь ли "сверхсекретной информацией" о параметрах (или критериях) мониторинга подозрительных авторизаций? Понимаю, что это военная тайна всех рисковиков, но все же. Хотелось бы, так сказать, использовать наиболее эффективные параметры. Рекомендации МПС это, конечно, хорошо, но все-таки интересны "авторские" что ли настройки.
            Был бы признателен за информацию.

            Комментарий


            • #7
              Сообщение от 000974 Посмотреть сообщение
              Рекомендации МПС это, конечно, хорошо.
              Это не хорош, а с этого необходимо начинать.
              Дальше смотрите по Вашим клиентам и регулируйте так, что бы соблюсти равновесию между бизнесом и безопасностью, т.е. не сильно мешать клиентам пользоваться картой, а точки торговать.

              Комментарий


              • #8
                Сложно унифицированные критерии разработать. Для каждого банка они во многом отличные. Слишком от многих факторов зависят. Да и не место для подробных рассуждений на заданную Вами тему.

                С уважением.

                Комментарий

                Пользователи, просматривающие эту тему

                Свернуть

                Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                Обработка...
                X