21 октября, воскресенье 02:04
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

снимал 300 долларов, выдало 3000 рублей.

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • снимал 300 долларов, выдало 3000 рублей.

    Помогите!
    Пришел к банкомату. все как обычно. Ввел на снятие 300 долларов. Банкомат ОЧЕНЬ долго думал, выдал чек-написано 300 долларов списано. но вылезло 3000 рублей. Заблокировано 300 долларов на счете-выписку я глядел.

    Банк, который выдал карточку, и банк,чей банкомат-разные.
    Позвонил в оба, каждый из них кивает на другого-разбирайтесь с ним.
    Подскажите, как вообще такое может быть и кто в действительности должен этим заниматься.
    Спасибо.

  • #2
    ВООБЩЕ! В банк который выдал Вам карточку, но заявление, чей банкомат выдал бабло, надо тоже написать, чтоб были в курсе!

    Комментарий


    • #3
      По правилам нужно писать в свой банк, тоесть в тот, который карту выпускал. А тот уже в свою очередь выставляет притензию банку собственнику банкомата. Стандартные сроки рассмотрения таких притензий 45 дней, если мне память не изменяет. Поэтому как сказал BE@ST полезно и в банк владелец бакномата предьяву накатать. Иногда они самостоятельно деньги возвращают. Напрмер ВТБ так делает.

      Комментарий


      • #4
        Писать можно и туда и сюда. Банк-эмитент обязан разобраться и дать заключение, но это будет дольше, чем дать заяву в банк-эквайер. Эквайер рассматривает быстрее, но может и проигнорировать.

        Комментарий


        • #5
          Jhonson, Jhonson, BE@ST,CNNLover в эмитент достаточно!

          Комментарий


          • #6
            Сообщение от CNNLover Посмотреть сообщение
            Позвонил в оба, каждый из них кивает на другого-разбирайтесь с ним.
            Да-а, узнать бы, что это за банки?
            Но на первом месте конечно Ваш банк. Они, что вам даже не сказали, что вы должны приехать в свое отделение и написать заявление? Эквайрер тоже хорош - если его устройство - они и будут разбираться - и вы как потерпевшая сторона от их злостной железяки имеете право приехать к ним и написать претензию. Пишите сразу на управляющего отделением этого банка, к которому относится банкомат. Это ускорит процедуру возврата денег.
            Последний раз редактировалось Серго; 13.01.2007, 22:14.

            Комментарий


            • #7
              Банкомат - Альфа-банка.
              В упор не хотят ничего делать, звонил несколько раз. Буду писать письмом заказным, не отвертятся, ответить вроде обязаны в таком случае на любую претензию.
              эмитент-это кто выпускает карточку, так? или это эквайер?

              Комментарий


              • #8
                Сообщение от CNNLover Посмотреть сообщение
                эмитент-это кто выпускает карточку, так? или это эквайер?
                Эмитент выпускает карту. Эквайрер - банк, обслуживающий банкомат.

                Комментарий


                • #9
                  CNNLover
                  Буду писать письмом заказным
                  с уведомлением обязательно

                  эмитент-это кто выпускает карточку, так?
                  аха

                  ЗЫ: идете к эмитенту, берите выписку по счету к которому привязана карта и пишите заявление на полный отказ от операции снятия наличных. Обязательно зарегистрируйте заявление или на копии возьмите отметку о получении оного. В заявлении обязательно укажите о немедленном восстановлении суммы на счете.
                  Поиск рулит - аналогичных тем на форуме масса.
                  Dimitrii

                  Комментарий


                  • #10
                    в свой банк(Эмитент, ага) я накатал претензию на отказ (по телефону, но вроде хватило), они ее приняли и выдали номер.
                    еще в Альфа-банк напишу, чтоб не сидели без дело.
                    Наверное перепутали ящики с долларами и рублями.

                    Комментарий


                    • #11
                      Надо было следом попробовать снять 3000 рублей. Если перепутали ящики, то скорее всего Вы бы получили $300.

                      "И тут мне как поперло" :-)

                      Комментарий


                      • #12
                        Надо было следом попробовать снять 3000 рублей. Если перепутали ящики, то скорее всего Вы бы получили $300.

                        наверное загружали банкомат ранним утром 2-го января,
                        а может там все перепутали? - тогда можно и 150 рублей (3х50) вместо 3000 получить.

                        Комментарий


                        • #13
                          До инкассации всё равно ничего не будут делать.
                          Хотя по такому сигналу мы б её хоть бы и с 31-го на 1-е января сделали. Или хотя бы шатдаун.

                          Комментарий


                          • #14
                            Альфа-банк это еще те перцы! Но вообще они все могут, жаль что на счет не перечислили пару миллиардов
                            Но заявка вообще серьездная, для банкоматчиков!

                            Комментарий


                            • #15
                              Нужно заявление написать в правоохранительные органы, по факту мошенничества со стороны банка-эквайрера - владельца банкомата. Тада быстрее начнут разбираться. Ошибся скорее всего кассир, положив в кассету из под 100 USD, 1000-е рубли, а в другую кассету наоборот. Кассира заставят возместить ущерб и возможно уволят.

                              Комментарий


                              • #16
                                по факту мошенничества
                                мошенничество - есть умышленное действие, а тут налицо ошибка кассы или сбой оборудования.
                                Да и правоохранительные органы не думаю что возьмут такую заяву в разработку.

                                Комментарий


                                • #17
                                  Правоохранительные органы обязаны принять такое заявление. Так как налицо, по предварительному следуствию, факт совершения мошеннической операции - выдано менее того, что запрашивал клиент и что указано на квитанции. Более того, правоохранительные органы вправе возбудить уголовное дело в отношении банка-эквайрера, совершившего "по факту" мошеннические дейсвтия "выдав вместо 100 USD 1000 руб". А по ходу проверки следователем дела,выяснится, что это банальная ошибка кассира и уголовное дело превратится в административное.

                                  Комментарий

                                  Пользователи, просматривающие эту тему

                                  Свернуть

                                  Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                  Обработка...
                                  X