20 октября, суббота 09:21
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Звонок по неизвестному номеру с ПОС-терминала. Возможно ли это?

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Звонок по неизвестному номеру с ПОС-терминала. Возможно ли это?

    Коллеги, прошу помочь разобраться.

    К нам обратиласть одна из торговых точек, где банком установлен POS терминал (Verifone Omni 3750).

    С телефонного номера, на котором висит POS, в ночное время произведены два звонка продолжительностью несколько часов.
    Торговая точка в это время (находится на территории крупного торгового комплекса) закрыта и опечатана.

    Звонок происходил из Казани на московский телефон 789-88-97. По данному телефону трубку берет некая автоматизированная система. Ничего о себе сообщая, система выдает гудок (как телефонная станция). Если в тоновом наборе понажимать несколько цифр и затем #, система сообщает о неверном количестве введенных цифр.

    Торговая точка подозревает глюк в терминале. Но у нас все звонки терминал прозводит только внутри города, да и цифр таких в нашем номере нет.

    Может кто встречался с такой аналогичной проблемой? Возможен ли такой глюк в терминале?

    P.S. Если кто может пробить по базе, что это за московский телефон - буду весьма признателен.
    С уважением, YOUNG

  • #2
    YOUNG
    К нам обратиласть одна из торговых точек, где банком установлен POS терминал (Verifone Omni 3750).

    С телефонного номера, на котором висит POS, в ночное время произведены два звонка продолжительностью несколько часов.
    Торговая точка в это время (находится на территории крупного торгового комплекса) закрыта и опечатана.
    Кто это определил?
    ГТС? Или просто поступили счета на оплату?
    Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

    Комментарий


    • #3
      ГТС. Насчет того, пришли ли счета на оплату - не знаю. Но если звонок был, то и счета выставят, сомневаться не приходится
      С уважением, YOUNG

      Комментарий


      • #4
        На POSе по дозвону такого глюка из-за ошибки в ПО не может быть. При неправильном обмене модем по тайм-ауту отвалится, а при правильном ему целый час нечем заниматься

        Комментарий


        • #5
          YOUNG Еще раз.
          Кто сообщил про звонок?
          У меня есть сомнения, что это был терминал.
          Большие сомнения.
          Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. (с)

          Комментарий


          • #6
            ValentineS
            Я тоже " в теме". Про звонок сообщил оператор фиксированой связи. Как мне кажется, терминал то-же непричем. Даже если допустить, что в программе есть какая-то ошибка, скрытый код и т.п., то вряд-ли, установленный более полутора лет назад терминал, "пролитый" программой, которая еще старше, так вот, врядли они все могли угадать, что код Москвы изменится на 495.

            Комментарий


            • #7
              Odins_Memory
              установленный более полутора лет назад терминал, "пролитый" программой, которая еще старше
              Пломбы проверили на терминале внимательно?

              Комментарий


              • #8
                На саму точку еще не выезжали. Я там был год назад, когда требовалось поменять префикс выхода на линию. Кроме ПОСа бы подключен (боюсь спутать с другой точкой) то-ли факс, то-ли DECT-телефон.

                Комментарий


                • #9
                  может быть уже ломаю DECT'ы и звонят с них

                  Комментарий


                  • #10
                    Odins_Memory
                    ИМХО, могли, конечно, банально воспользоваться самой линией, не трогая терминал, но номер странный.

                    Комментарий


                    • #11
                      ПРИКОЛЬНО!
                      Давайте переведем эту заметку в тему: http://dom.bankir.ru/showthread.php?...D8%D3%D4%D7%CF

                      Комментарий


                      • #12
                        Номер - какой-то шлюз, возможно, IP-телефония. Вот например на странице http://www.msknet.ru/voip/faq.htm наше сообщение о ошибке "Вы набрали неверное количество цифровых знаков".

                        Комментарий


                        • #13
                          А не стоит ли в этой торговой точки еще терминал какого-нибудь банка? И не было ли недовольных увольнений из Вашего банка в тот самый конкурентный? если нет, то сверьте тел. вашего модемного пула с данным номером. Позвоните в Ваш процессинг в Москву и спросите данный номер 789-88-97 не используется ли для каких-нибудь целей( вполне возможно удаленно были подхвачены не те параметры). Если используется, то зря вы его здесь опубликовали, его можно немного заглушить чтоб причинить Вашему банку проблемы!!!!!!!!!!!

                          Комментарий


                          • #14
                            Удаленно наши терминалы не загружаются. Чужого терминала у точки нет.

                            Комментарий


                            • #15
                              Забавно, но по Гуглу находится на номер 800-789-88-97 некий Verifone Retail Instructions Terminal Capture:

                              http://www.aoagent.com/equip_vendor_...etail_Term.pdf

                              может быть какое-то ПО "из прошлой жизни" этого терминала пытается дозвониться до 800-го номера? А ваш провайдер фиксированной связи пытается отрутить этот номер на Москву?
                              --* Never say never again...

                              Комментарий


                              • #16
                                YOUNG

                                Мы сталкивались с подобной проблемой...

                                Терминал у мерчанта подключен к обычной телефонной линии. А на этой линии могут висеть (причем без ведома банка) любое количество телефонных аппаратов или факсов... Догадываетесь что происходит далее???

                                У нас ТСП распологалось на первом этаже бизнес центра. Ночью охраники этого центра тупо наладили бизнесс. Они подключались к телефонным проводам данного бизнес центра с обычным DECT телефоном, а потом шли к недалеко распологающемуся общежитию китайцев и предлагали позвонить на родину за полцены... В течении трех месяцев их бизнес процветал, так как офисов крупных международных компаний много, телефонов много и никто не замечал... Но однажды они по ошибке подключились к телефонной линии, на которой висел наш пос-терминал. Через месяц мерчанту пришел счет на переговоры, ну и начали разбиратся...

                                Кстати, если по московскому номеру что Вы опубликовали никто не отвечает, то вполне возможно, что это номер ай пи телефонии какого-либо оператора (а сейчас в Москве их много). Соответственно пусть Ваша СБ сделает запрос...

                                Комментарий


                                • #17
                                  Rzhevsky

                                  Странно. Получается, что терминал может сам, без ведома банка и мерчанта ни с того ни с сего взять и позвонить своему производителю и "пожаловатся" на некоректность работы... "Умные" однако терминалы пошли....

                                  Комментарий


                                  • #18
                                    Марко
                                    Я тоже вижу в этом человеческий фактор, только пока не могу понять - что же это было. Однако странно использовать московский номер IP-телефонии, когда местных полно. Да и карточку для оплаты покупать надо ведь... В чем смысл этого действа. Если звонили левые "подключенцы", так они не заморачивались бы...
                                    С уважением, YOUNG

                                    Комментарий


                                    • #19
                                      Марко "Умные" однако терминалы пошли....
                                      Настройки бы его посмотреть. А там уже и обсуждать что-то можно.
                                      --* Never say never again...

                                      Комментарий

                                      Пользователи, просматривающие эту тему

                                      Свернуть

                                      Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

                                      Обработка...
                                      X