23 октября, вторник 14:54
Bankir.Ru

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Банкомат не выдал деньги!

Свернуть
X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Банкомат не выдал деньги!

    Ситуация такова:

    банкомат АльфаБанка
    карта латвийского банка маестро
    требовалось снять $800, банкомат выдает только по 100 или 200, соответственно снималось 4 раза по 200
    3 раза банкомат все прекрасно выдал, а на четвертый раз был ответ - недостаточно денег на счете
    со счета на самом деле при этом 200 в 4ый раз отлично списалось

    вопрос: что делать в такой ситуации? какой существует механизм возврата денег и какие примерные сроки?

  • #2
    Angel_LoKi
    У АБ очень оригинальный процессинг. это обычная практика. У нас с их эквайрингом вобще таких ситуаций полно. В таком случае идете в свой банк-эмитент и пишете заявку на несогласие с транзакцией. 100% списанную комиссию вам вернут.
    Реальность - это всего лишь иллюзия, хотя и очень назойливая. © А. Эйнштейн

    Комментарий


    • #3
      Сообщение от Angel_LoKi
      Ситуация такова:

      банкомат АльфаБанка
      карта латвийского банка маестро
      требовалось снять $800, банкомат выдает только по 100 или 200, соответственно снималось 4 раза по 200
      3 раза банкомат все прекрасно выдал, а на четвертый раз был ответ - недостаточно денег на счете
      со счета на самом деле при этом 200 в 4ый раз отлично списалось

      вопрос: что делать в такой ситуации? какой существует механизм возврата денег и какие примерные сроки?
      что делать в такой ситуации? какой существует механизм возврата денег и какие примерные сроки?

      Обращаетесь в свой банк, оформляете претензию по обслуживанию карты, прилагаете по возможности копии чеков, выданных банкоматом АБ. В принципе, далее вернуть списанную сумму на Ваш счет уже задача банка-эмитента, который делает запрос в АБ.
      Вам остается только ждать
      По срокам: ответ на претензию можно получить в срок от 5-7 рабочих дней до нескольких месяцев - все зависит от того, как оперативно банки предоставят друг другу документы, подтверждающие факт получения/неполучения Вами денег в банкомате.

      PS: а сумма в 200$ точно со счета списана или она просто заблокирована? Если второе, то она сама разблокируется через 21 день, если до того момента не будет завершен обмен документами и АБ не разблокирует сумму раньше.

      Комментарий

      Пользователи, просматривающие эту тему

      Свернуть

      Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1.

      Обработка...
      X